松下公司業(yè)務總監(jiān)Jim Dempsey表示，為了滿足2021年對倉庫、商店和其他場所數據采集自動化的需求， 松下推出了基于多種技術的物聯網(IoT)解決方案，公司正在尋求能夠以各種方式捕獲數據的系統(tǒng)。松下已經銷售RFID數據采集設備十多年，例如堅固耐用的手持式讀寫器。2019年12月，松下成立物聯網部門以擴展提供完整的IoT解決方案。

Dempsey表示無論客戶使用UHF、HF、LF、NFC或BLE等何種解決方案，沒有一種技術可以服務于所有應用。RFID是一種數據采集技術，是可以提供有關商業(yè)應用信息的多種技術之一。

松下有兩款硬件產品滿足RFID要求。公司的Android設備產品內置有NFC讀寫器;Windows產品可以具有HF、LF或UHF RFID讀寫器功能。然而Dempsey說：“RFID并不能解決所有問題。在某些情況下，RFID的部署成本可能很高，而BLE之類的替代產品則提供了一種成本更低的資產或庫存管理解決方案?！?/p>

為了滿足市場不斷變化的需求，松下的物聯網部門構建解決方案，并提供RFID標簽、讀寫器以及其他產品。

例如，松下最新的固定式讀寫器被多個行業(yè)用來捕捉物流和生產領域的傳感器數據。型號TOUGHBOOK A3的設備支持藍牙5.0和NFC技術，并符合ISO 14443和15693標準;型號TOUGHBOOK N1的設備包括一個雙Nano - SIM卡，帶有BLE和NFC芯片。公司的手持式設備產品因其堅固耐用，有利于捕獲有關貨物和資產移動的數據，已廣泛用于倉庫和物流環(huán)境。

Dempsey說：“傳統(tǒng)上，我們將RFID用于追蹤重型資產，包括汽車制造業(yè)的搬運箱、用于堆場或倉庫管理的叉車。然而，很長一段時間內，RFID安裝成本過高，也過于復雜，這通常意味著公司的客戶只能把產品用于跟蹤設備和車輛等高價值資產?！?/p>

之前RFID用于標記低價值的對象沒有ROI(投資回報率)。但是，隨著標簽和讀寫器成本的降低，以及其他物聯網技術的引入，更多更豐富的應用場景正在發(fā)展，例如利用RFID跟蹤供應鏈中的庫存、利用NFC和BLE技術支持零售領域的交易。

Dempsey稱，COVID-19大流行也影響了松下RFID和IoT業(yè)務的發(fā)展。在2020年3月之前，該公司的零售客戶尋求在實體店中實施的無線解決方案，以便更好地與顧客互動并提升消費者體驗。

松下提供的解決方案可將BLE beacon安裝在商店中，以將數據傳輸到顧客的智能手機上。通過BLE功能，這些商店便可以在顧客到達時捕獲他們的身份，銷售人員可以查看該信息，如果是?？?，就可以得到通知，并根據該顧客的喜好提供更好的服務。

醫(yī)療行業(yè)也在部署RFID并混合使用BLE技術來跟蹤資產位置，通過在每個推車上放置標簽，并在設施周圍安裝beacon或讀寫器跟蹤醫(yī)療車或護士急救車等資產的位置。RFID標簽也可以通過手持式讀寫器讀取，來實現資產的定期盤點。另一方面，BLE可用于導航，幫助醫(yī)護人員、患者和訪客通過手機定位到醫(yī)院的指定區(qū)域。

Dempsey表示，在倉庫資產管理方面，松下的產品和解決方案被用于幫助管理層了解叉車或其他資產的位置，并查看有關存儲、運輸和接收的歷史數據，以及其運營中可能出現的其他瓶頸。他指出，疫情已經改變了松下客戶的需求，特別是在零售領域。

許多商店在疫情暴發(fā)期間暫時關閉或運營能力有限，因此實施方案的重點轉移到確?？梢匝杆僬业綆齑娌⑵浒l(fā)送給在線買家。Dempsey說：“雖然這仍是跟蹤產品位置并根據這些位置做出決策，但現在的重點是幫助商店人員了解產品的位置，以及找到這個產品以交付訂單。

同時，倉庫部署需要更多數據來幫助公司快速運輸產品。倉庫也部署了低成本的BLE技術，以跟蹤設備，即使這些設備已斷電。例如，一家公司發(fā)現需要跟蹤松下的手持設備，因為在忙碌的工廠中它們經常會丟失。Dempsey說，這個問題的解決辦法是在每個設備上附加一個低成本的無源標簽。

在疫情期間，醫(yī)療公司的需求也發(fā)生了變化。醫(yī)院目前正在使用BLE實施地理圍欄，以幫助繁忙的工作人員了解設備或藥物何時離開特定區(qū)域，并確保他們在尋找醫(yī)療器具時毫不拖延地為大量COVID-19患者或其他患者提供服務。Dempsey說：“沒有一種技術可以應對所有挑戰(zhàn)，需要采用分層的方法混合使用多種技術，而技術服務于應用?！?/p>

當前行業(yè)發(fā)生的變化之一是手持設備取消了微軟不再支持的Windows CE操作系統(tǒng)，包括經常應用于倉庫的RFID手持設備。因此，許多配送中心和倉庫轉而使用基于iOS或Android的設備。