城市是生態(tài)系統(tǒng)，是定義未來幾年人類發(fā)展的兩個新現實的交匯點：一方面是世界人口城市化的激烈過程，另一方面是信息和通信技術的傳播(ICT)可供社會各階層的人們使用。

智慧城市將通過整合新技術環(huán)境提供的可能性進行規(guī)劃和管理。城市的功能不斷變化，變得更加容易、靈活。首先，在提供傳統(tǒng)服務(如城市衛(wèi)生和公共交通)以及具有電子政務的公民與公共行政部門的關系方面，效率將更高。而且在點對點的新協(xié)作服務中，公民發(fā)現并開發(fā)了使用城市的另一種方式。

變革的三大因素

城市規(guī)模的擴大、對環(huán)境的尊重以及對居民的改善服務是智慧城市變革的三個因素。

1.城市化

世界人口的城市化表明，在25年內，百分之八十的歐洲人將居住在城市中。北美和南美地區(qū)每十個人中有九個人，非洲或亞洲每十個人中有五至六個人將生活在城市中。

在城市人口快速增長的新背景下，城市的概念正在發(fā)生變化：“城市”將越來越意味著“區(qū)域”。城市區(qū)域，指具有較大領土的大城市，即足夠大以確保其經濟和企業(yè)基礎的競爭力。在新的城市地區(qū)，居民將擁有高度靈活的流動性;換句話說，工作、居住、網絡、空閑時間和學習將在不同的地區(qū)，社區(qū)和城市將結合起來。

我們將面臨的第一個挑戰(zhàn)是：確定內部運輸網絡以及信息和電信服務的最優(yōu)設計。

在城市人口快速增長的新環(huán)境中，城市概念正在發(fā)生變化。

2.城市戰(zhàn)略與可持續(xù)性

這是變革的第二個因素，也是智慧城市的首要任務。城市規(guī)劃和基礎設施設計比以往任何時候都更為重要，技術是使城市具有競爭力和功能的基本手段，但它們必須兼顧城市區(qū)域的需求和城市使用的新方式來管理城市。

自然地，氣候變化和可持續(xù)性的挑戰(zhàn)將在新的城市模式中得到解決：新的智慧城市根據其混合用途(住宅、貿易、企業(yè)及基礎設施)，必然具有可持續(xù)性;新型智慧城市結構緊湊，人口密集，并且可以有效利用城市環(huán)境。因此，城市應成為循環(huán)經濟的典范，其基礎是循環(huán)利用并利用城市本身產生的廢物。

3.改善居民服務

這是智慧城市變革的第三大因素。信息通信技術提供的新可能性改善和優(yōu)化了傳統(tǒng)的城市服務，但也促進了新服務的出現。

現代城市通過社區(qū)和市政服務(衛(wèi)生、公共交通、安全)以及水、電、氣和電信的基本服務(通常由特許公司提供的公用事業(yè))發(fā)揮作用。新的智慧城市正在從根本上改變城市服務的管理，同時改善公民獲得服務的方式。

我們已經看到很多日常的例子：智能手機告訴我們何時有公交車到達我們身邊;通過移動應用程序，我們可以就街道上被隨意丟棄的垃圾發(fā)出投訴，記錄其確切位置并提供照片;居民用來存垃圾的容器會自動通知清潔公司已滿，應將其運走;水公司和天然氣公司可以通過智能儀表讀取我們所消耗的水電量，從而無需員工親自上門來抄表。

智慧城市管理的三個關鍵

智能服務：對每種城市服務的消費者的需求、內容、交付方式和可用性的描述。這些知識可通過政府或特性經營單位獲得。

智能信息：信息系統(tǒng)和數據集成平臺，主要處理來自城市不同應用的數據。專業(yè)機構和公共管理部門都可以利用這些信息，可以有效應對大數據的挑戰(zhàn)。

智能基礎設施：電信基礎設施、傳感器和其他物聯網設備，可以收集、傳輸海量的智慧城市應用數據并執(zhí)行相應的操作。

這三個方面的共同發(fā)展讓智慧城市創(chuàng)新成為可能，從而提供了更好的傳統(tǒng)城市服務。

未來幾十年，城市將成為經濟、社會和文化生態(tài)系統(tǒng)，也是人類發(fā)展的主要工具。當前，在21世紀的第二個十年中，我們看到了一種理解城市的新方法，其概念發(fā)生了變化，例如城市發(fā)展、基礎設施、生活質量、服務、出行、休閑和環(huán)境。

我們所有人都已經在改變在這些新的智慧城市中使用、享受或訪問服務的方式。