Author /Luke Stowe is CIO and interim director of administrative services for Evanston

既然圍繞智慧城市運(yùn)動(dòng)的最初炒作已經(jīng)開始小退，政府技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人必須研究如何使用這些技術(shù)為公民和利益相關(guān)者最大程度地發(fā)揮作用。

政府技術(shù)的構(gòu)想、采購和最終實(shí)施方式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。關(guān)于智慧城市計(jì)劃和項(xiàng)目的未來，許多預(yù)測(cè)都在變化。一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者甚至宣稱智慧城市運(yùn)動(dòng)已部分死亡。盡管許多政府IT經(jīng)理完全擁護(hù)智慧城市事業(yè)，但其他人則選擇了一種更謹(jǐn)慎和謹(jǐn)慎的方法。

美國(guó)多個(gè)州首席信息官已經(jīng)公開談?wù)摿恕盎貧w基礎(chǔ)”，并采取較慢的方法來長(zhǎng)期推進(jìn)智慧城市建設(shè)。區(qū)塊鏈、5G和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的確是令人稱奇的技術(shù)，但并未改變生活，至少現(xiàn)在還沒有。許多技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)公開或私下考慮了智慧城市運(yùn)動(dòng)是否導(dǎo)致了太多智慧城市的幻想。

智慧城市的概念對(duì)不同的人，尤其是我們的公民可能具有不同的含義。甚至“智慧城市”一詞也無意間使所有創(chuàng)新都源于城市。而很多地方政府和其他專門機(jī)構(gòu)通常在創(chuàng)新和新方法方面屬于零基礎(chǔ)。

其他一些因素也減慢了智慧城市的倡議。由于技術(shù)預(yù)算緊張且采購流程過時(shí)，因此采購仍然是一個(gè)巨大的障礙。大多數(shù)IT供應(yīng)商資金不足且人員有限。這些團(tuán)隊(duì)也正在應(yīng)對(duì)不斷增加的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，這些威脅沒有絲毫放緩的跡象。總統(tǒng)初選和大選以及地緣政治緊張局勢(shì)加劇，給時(shí)代帶來了挑戰(zhàn)。 CIO，CISO和其他領(lǐng)導(dǎo)者正在將任何可支配的時(shí)間，金錢和人才用于改善他們的安全狀況，從而為智慧城市工作留出了更少的帶寬。

許多CIO和IT主管已經(jīng)放棄智慧城市軍備競(jìng)賽，而傾向于采用一種更具衡量性和實(shí)用性的方法。包括減少行話和流行語。以用戶為中心的設(shè)計(jì)已在芝加哥和印第安納波利斯等城市成為中心舞臺(tái)。新的重點(diǎn)放在了諸如“支付賬單，客戶服務(wù)和數(shù)字參與”這樣的公民問題上。智慧城市“ FOMO”(害怕錯(cuò)過，fear of missing out)不僅影響了技術(shù)人員，還影響了當(dāng)選官員、市縣經(jīng)理和其他利益相關(guān)者。

作為首席信息官，我們的一些合作伙伴和供應(yīng)商為智慧城市FOMO做出了貢獻(xiàn)。某些團(tuán)體通常是出于好意，以最新、最出色的智慧城市小工具或服務(wù)轟炸了我們。其中許多產(chǎn)品已經(jīng)存在了一段時(shí)間，或已用于其他行業(yè)。這些產(chǎn)品和服務(wù)中添加了智慧城市標(biāo)簽，以營(yíng)造一種緊迫感。在過去的十年中，特定的想法經(jīng)受了時(shí)間的考驗(yàn)。其他方法已經(jīng)適當(dāng)?shù)芈湓跀?shù)字方面。

如果智能城市技術(shù)不能滿足我們絕大多數(shù)居民的需求，它就不是很聰明。我們已經(jīng)見證了開放數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)的這種轉(zhuǎn)變。開放數(shù)據(jù)門戶的最早發(fā)布通常是大量原始數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)儲(chǔ)。門戶網(wǎng)站是數(shù)據(jù)極客的寶庫，但對(duì)95%的公民而言卻作用不大。新一代的開放數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站提供了更好的用戶界面、視頻、敘述以及最重要的背景。

最聰明的城市正在根據(jù)數(shù)據(jù)、證據(jù)和見解做出決策。最聰明的城市通過交叉協(xié)作、自動(dòng)化和API打破了孤島。這些城市將公民體驗(yàn)放在首位，重點(diǎn)放在最需要的城市應(yīng)用方面。最具戰(zhàn)略意義的IT領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)每個(gè)硬件和軟件決策來展望未來。

隨著未來的智慧城市項(xiàng)目變得更加實(shí)惠和實(shí)用，我們需要鋪平道路，以實(shí)現(xiàn)最大的靈活性和兼容性。我們的利益相關(guān)者和納稅人的期望和要求不會(huì)過低。