2019新冠病毒COVID-19的大流行揭示了危機時期主要城市的一些缺點。在世界范圍內(nèi)尋求使城市地區(qū)更具彈性的方法時，智慧城市計劃為我們提供了一些答案。

我們知道，傳染病暴發(fā)使城市變得更好有著悠久歷史。倫敦的下水道網(wǎng)絡(luò)是在1850年代霍亂流行之后建造的，而建筑通風(fēng)標準在1918年西班牙流感之后得到了改善。

當(dāng)前的新型冠狀病毒COVID-19的大流行也呈現(xiàn)出類似的情景，全球各地都在加速為現(xiàn)代城市采用最佳技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

智慧城市是一個通俗易懂的術(shù)語，用于描述如何利用技術(shù)和數(shù)據(jù)分析來使城市更可持續(xù)、更高效，這可能會對決策者和居民如何重新構(gòu)想城市空間產(chǎn)生深遠影響。

長期以來，智慧城市方法一直被視為管理城市爆炸性人口增長的重要工具。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務(wù)部的數(shù)據(jù)，世界上一半以上的人口居住在城鎮(zhèn)，到2050年，這一數(shù)字可能攀升至接近68%。隨著城市人口的膨脹，其經(jīng)濟影響力也隨之增加。麥肯錫稱，到2025年，全球前600個城市預(yù)計將占全球GDP的60%。

1950-2050全球城市化發(fā)展情況

智慧城市的發(fā)展，例如沙特阿拉伯和阿布扎比的馬斯達爾正在建設(shè)的千兆項目，都表明該技術(shù)可用于降低城市運營成本，減少資源消耗并改善服務(wù)交付。但是，與從頭開始建設(shè)新的智慧城市相反，改造現(xiàn)有的城市基礎(chǔ)設(shè)施一直是一項長期挑戰(zhàn)。 高昂的投資成本和這些工作的復(fù)雜性減慢了實施速度。

普華永道發(fā)布的2018-2025全球智慧城市市場發(fā)展預(yù)測

然而，2019冠狀病毒對經(jīng)濟、社區(qū)和公共衛(wèi)生的影響，可能仍被證明是激發(fā)城市克服這些障礙并找到創(chuàng)造性、多學(xué)科的方法，以使智慧城市原則上成為所有長期城市規(guī)劃的導(dǎo)火索。大流行還可能為特定技術(shù)的實施提供有用的數(shù)據(jù)和支持。

數(shù)據(jù)交易

對于計劃將智慧城市構(gòu)想作為其更廣泛的規(guī)劃策略中心的任何城市或組織，數(shù)據(jù)收集和使用規(guī)則都是任何計劃必須建立的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)收集和分析是智慧城市規(guī)劃的核心，對于智慧城市兌現(xiàn)其諾言至關(guān)重要。 在諸如沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這樣的綠地智慧城市中，數(shù)據(jù)收集設(shè)備可以從一開始就內(nèi)置到建筑物的結(jié)構(gòu)中，從而有助于最小化成本并提高效率。

全球技術(shù)基礎(chǔ)最發(fā)達的城市(點擊查看大圖)

從上圖麥肯錫發(fā)布的數(shù)據(jù)我們可以看到，歐洲、北美、中國和東亞的城市擁有最發(fā)達的技術(shù)基礎(chǔ)，而拉丁美洲，非洲和印度的城市則落后。該調(diào)查基于全球50個城市的智慧城市部署，從三個方面進行評估：技術(shù)基礎(chǔ)的實力;實施應(yīng)用的數(shù)量和范圍;以及公眾意識，應(yīng)用和對應(yīng)用的滿意度。

在世界上的某些地區(qū)，隱私法和權(quán)利使在不實施合規(guī)性措施的情況下跟蹤人員以及收集和使用其數(shù)據(jù)變得更加困難。盡管一些政府被賦予了更多的權(quán)力來收集和處理個人數(shù)據(jù)以抗擊新冠病毒COVID-19(例如，歐洲數(shù)據(jù)保護委員會為此提供了指導(dǎo))，但是對于這些數(shù)據(jù)可以使用多長時間仍然存在限制。

正是由于這些限制，許多西方國家在智慧城市發(fā)展方面已經(jīng)落后于亞太地區(qū)，并且可能落后于中東，尤其是在歐洲，在歐洲GDPR規(guī)則特別重視個人的隱私權(quán)尊重家庭生活。

在智慧城市的背景下，不可避免地要在個人隱私權(quán)和新技術(shù)的快速發(fā)展之間做出權(quán)衡。在許多西方法律體系中，這些權(quán)利使收集有關(guān)個人的數(shù)據(jù)以及為了包括智能城市的運營和發(fā)展在內(nèi)的目的處理這些數(shù)據(jù)變得更加復(fù)雜和昂貴。

同時，數(shù)據(jù)收集還帶來了商業(yè)和知識產(chǎn)權(quán)挑戰(zhàn)。如果要運行智慧城市，尤其是采用人工智能的城市，則它們需要準確且最新的數(shù)據(jù)集。另外，競爭的企業(yè)和平臺需要能夠以不同的方式和出于不同的目的訪問這些數(shù)據(jù)。但是，如果要對數(shù)據(jù)進行集中化然后共享，并由許多人以彈性的方式加以利用，我們必須詢問誰擁有數(shù)據(jù)以及管理其商業(yè)用途的規(guī)則是什么。

為了響應(yīng)新冠病毒COVID-19的緊迫性很可能會改變游戲規(guī)則，改變西方人、企業(yè)和各地區(qū)如何查看個人數(shù)據(jù)，以及在個人隱私與公共健康與安全之間取得平衡。

在共享數(shù)據(jù)并將其放置在適當(dāng)控制的開源平臺上時，病毒疫情的影響還可能引起人們的關(guān)注，并加速私營公司與政府之間的合作。在建立和控制這樣一個平臺方面，政府可以在其中扮演關(guān)鍵角色，并確保所有公民，無論其社會經(jīng)濟狀況如何，都具有工具，可以促進和受益于數(shù)據(jù)驅(qū)動的感染率、醫(yī)療保健、數(shù)字醫(yī)療和遠程醫(yī)療服務(wù)。

擁抱變化

當(dāng)數(shù)據(jù)可用時，智慧城市工具在與新冠病毒COVID-19對抗中的應(yīng)用已成為技術(shù)如何優(yōu)化城市生活各個方面的藍圖。

例如，在芝加哥，一些城市使用匿名手機數(shù)據(jù)來分析出行方式，并跟蹤人們是否在家里呆著并自我隔離。在中國、韓國和中東，防疫部門已經(jīng)先走了一步，使用智能手機數(shù)據(jù)來跟蹤感染了該病毒的個人，并確定他們與之接觸的其他人。韓國政府還啟動了“自我健康檢查”應(yīng)用程序，以密切關(guān)注海外游客的健康狀況，并在購物中心安裝了熱成像傳感器和消毒噴霧劑，以阻止病毒傳播并識別可能處于危險之中的人。

(點擊查看大圖)

據(jù)麥肯錫發(fā)布的數(shù)據(jù)，遠程醫(yī)療正在全球范圍內(nèi)進行廣泛應(yīng)用，智能健康醫(yī)療應(yīng)用非常廣泛，而且在全球大封鎖期間給人們帶來了極大的便利。

成功使用數(shù)據(jù)和跟蹤個人設(shè)備以提供醫(yī)療保健服務(wù)可能會成為大規(guī)模采用醫(yī)療保健技術(shù)的轉(zhuǎn)折點。應(yīng)對新冠病毒COVID-19的技術(shù)應(yīng)用僅展示了其潛力的一小幅圖。

例如，擴大可跟蹤呼吸、心率和體溫的可穿戴技術(shù)的使用，可以對成千上萬的患者進行早期個性化干預(yù)，并改善危機發(fā)生后的資源分配。醫(yī)療保健機構(gòu)、保險公司和市政當(dāng)局已經(jīng)看到如何使用技術(shù)來促進早期干預(yù)并改善服務(wù)提供，并且可能準備長期擴展其在日常醫(yī)療保健中的采用。

城市交通是另一個重點領(lǐng)域，直接應(yīng)對包含新型冠狀病毒COVID-19的智慧城市方法的好處可能會帶來城市政策的長期變化。在新西蘭，當(dāng)局已撥款以加寬人行道并鋪設(shè)“彈出式”自行車道，以便人們在城鎮(zhèn)周圍行走時可以保持社會距離。而在加利福尼亞州奧克蘭市，已經(jīng)禁止車輛通行74英里的道路，以便人們可以使用街道走得更遠。這些舉措指出了未來城市交通可能發(fā)生變化的方式，具有減少擁堵和改善空氣質(zhì)量的潛力。

作為對冠狀病毒COVID-19的回應(yīng)，運輸機構(gòu)還使用乘客數(shù)據(jù)監(jiān)視鎖定遵守情況并建立人與人之間的聯(lián)系模型。這提供了切實的證據(jù)，說明如何從提供個性化的運輸信息到交通和停車，為多種應(yīng)用提供數(shù)據(jù)分析。抓住這種潛力將帶來法律上的復(fù)雜性，因為在許多轄區(qū)中，未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意，無法將出于某一目收集的數(shù)據(jù)保留作其他用途。

除了這些障礙之外，對于新冠病毒COVID-19之后的城市交通網(wǎng)絡(luò)的運營和設(shè)計方式，還有很多令人信服的爭論。

合作

對抗新冠病毒COVID-19的緊迫性也使得傳統(tǒng)的公共和私營部門孤島之間需要交叉。例如，芝加哥的旅行模式跟蹤程序是與移動數(shù)據(jù)公司BlueDot合作執(zhí)行的，并且有許多制造商擴大生產(chǎn)線以將醫(yī)療設(shè)備和建筑物重新用作醫(yī)療設(shè)施的示例。

這場危機可能標志著一種思維方式向多學(xué)科方法轉(zhuǎn)變，以尋求城市管理的最佳解決方案。長期以來，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和移動性專家之間的跨部門合作一直被視為智慧城市交付的關(guān)鍵。

在新冠病毒COVID-19爆發(fā)之前，技術(shù)，醫(yī)療保健和汽車公司已經(jīng)本著這種精神成立了合資企業(yè)，但是這種合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略價值得到了前所未有的強調(diào)。新冠病毒COVID-19促進了跨行業(yè)以及公共和私營部門之間協(xié)作與集成的新文化。

這是一個匯集各個學(xué)科的最佳實踐以建設(shè)和運營更好的城市的獨特窗口和機會。

遠程辦公

工作的性質(zhì)和地點是新冠病毒COVID-19推動公司和員工進入新工作方式的另一個領(lǐng)域。

全球各地的封鎖迫使人們在家中工作，從而加速了虛擬會議的采用和管理以及前所未有的規(guī)模的遠程工作。早期跡象表明，總體而言，全球在家工作實驗是成功的，并且可能會改變?nèi)藗儗竟芾韱T工、招聘和使用辦公空間的態(tài)度。支持團隊已經(jīng)展示出他們能夠向工人遠程提供支持的能力，從而有可能減少昂貴的市中心辦公室的辦公桌空間。

未來，在辦公室和家庭空間之間進行辦公可能會變得更加普遍。既然員工已經(jīng)體驗了視頻會議軟件以及各種消息傳遞和協(xié)作平臺的功效，那么商務(wù)旅行也可能會受到深遠的影響，這也可能是降低業(yè)務(wù)成本和減少碳足跡的一種方式。

這種長期的轉(zhuǎn)變將需要在電信和寬帶基礎(chǔ)設(shè)施上進行大量投資。例如，在英國，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在封鎖期間流量出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，而像Netflix和Disney +這樣的流媒體服務(wù)則削減了帶寬使用量，以消除網(wǎng)絡(luò)擁塞。

城市互聯(lián)網(wǎng)連接速度與農(nóng)村和城市郊區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)連接速度之間的差距也日益突出。例如，在美國，紐約和華盛頓特區(qū)之類的城市通常將享有每秒10G/秒的連接速度，而密西西比州的用戶速度將低至1.5兆。在世界其他地區(qū)也觀察到類似的城鄉(xiāng)連通性鴻溝。

即使在家里進行工作，用人單位通常仍應(yīng)承擔(dān)確保員工健康和安全的法律責(zé)任。他們不太可能去所有雇員的家中進行風(fēng)險評估，但是幾乎所有雇主都可以合理地做些事情，而且在新冠病毒COVID-19大流行期間，有更多的雇主正在做這些事情。這些特別包括為員工提供他們需要的信息、指導(dǎo)和培訓(xùn)，以便他們能夠?qū)ψ约旱募彝スぷ鳝h(huán)境進行風(fēng)險評估，從而可以為自己維護一個安全的工作環(huán)境。雇主還可以定期與員工簽到，以確保他們正在執(zhí)行這些評估，并確保在家中工作感到安全和舒適。

英國的合同和雇傭法為雇主與雇員之間的關(guān)系治理提供了一個強大的平臺，與“白領(lǐng)”工作的人相比，它具有足夠的靈活性來應(yīng)對遠程工作的挑戰(zhàn)。其他一些轄區(qū)，則更多地依賴于適合“藍領(lǐng)”環(huán)境的集體談判安排和勞動保護。法律的使用主要基于英國的普通法原則，已在世界各地的自由區(qū)中廣泛使用，并且特別適合智慧城市。

在后疫情時代，遠程工作就很可能構(gòu)成勞動力格局的重要支柱，并將為員工、企業(yè)和電信運營商提供令人興奮的商業(yè)機會。

重新定義“照常營業(yè)”

在過去的幾個月中，將舊城改造為智慧城市所帶來的挑戰(zhàn)和成本并沒有改變，但是毫無疑問，新冠病毒COVID-19迫使社會上的所有利益相關(guān)者重新評估了“照常營業(yè)”的方式來運營城市。 城市領(lǐng)導(dǎo)者將能夠做出更好的以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策，并且人們越來越認識到，數(shù)據(jù)和技術(shù)工具可以更好地執(zhí)行城市管理的各個方面。城市只需要對它們進行必要的投資。

據(jù)IDC發(fā)布的《全球智慧城市消費指南》，智能交通管理、智能戶外照明、固定視覺監(jiān)控、高級公共交通、智能電網(wǎng)成為前五大智慧城市應(yīng)用。

2019新冠病毒對人類和經(jīng)濟造成的影響是巨大的，這種影響為克服癥結(jié)和既得利益提供了新的動力，這些癥結(jié)和既得利益阻礙了人們使用數(shù)字工具來更好地管理城市。智慧城市方法已經(jīng)在應(yīng)對全球大流行的即時反應(yīng)中顯示了其價值。后續(xù)實施將帶來的好處遠遠超出此范圍，但是從初始計劃階段開始進行適當(dāng)?shù)脑O(shè)計將至關(guān)重要。