疫情是一面鏡子，能照出領(lǐng)導干部的作風、擔當和能力，也能反映各地“智慧城市”的建設(shè)水平。從地圖大數(shù)據(jù)預測人流趨勢，到同程人員查詢;從智能外呼平臺助力社區(qū)篩查，到口罩預約和智能問診……哪些地方“智慧城市”建設(shè)得好，哪些地方在擺“花架子”，一目了然。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，日趨完善的產(chǎn)業(yè)體系、厚積薄發(fā)的科研實力、先進的科學技術(shù)，正成為戰(zhàn)“疫”的強力武器。但我們也看到，一些因工作疏忽或盲目自信導致的技術(shù)短板，影響了疫情防控的成效。當前，我們亟須打好技術(shù)戰(zhàn)“疫”，但那些“智慧城市”去哪兒了?

有些地方在“智慧城市”建設(shè)中投資動輒以億元計，卻連“在線預訂口罩”“線上收治登記”等基礎(chǔ)功能都無法實現(xiàn);一些宣稱“智慧城市發(fā)展領(lǐng)先”的地區(qū)，網(wǎng)上政務系統(tǒng)崩潰停擺，無法為民所用;有些街道社區(qū)的通知傳達、防控知識普及，依然靠嘴、靠腿、靠手動;體溫上報、申報疫情線索、相關(guān)文件簽字、信息填報等，用的仍是20年前的人工處理方式。

一些部門想掌握病患數(shù)字變化情況，居然還要靠打電話;部分高鐵站登記乘客行程和身份信息，仍采用紙筆方式，徒增乘務人員工作量和感染風險;部分地區(qū)紅十字會在“物資就是生命”的關(guān)鍵時刻，對緊迫物資的收發(fā)、分配仍在用“手寫計數(shù)”，未能及時緩解一線主力醫(yī)院物資匱乏難題——這些都與地方數(shù)以億計的“智慧投入”不成正比。

值得一提的是，據(jù)此前媒體報道，截至2019年7月，數(shù)字政務已覆蓋我國422個城市，涵蓋1000多項服務，累計服務民眾達9億人次。中國信通院發(fā)布的白皮書顯示，“政務云”已覆蓋全國31個省級行政區(qū)劃單位。記者留意到，根據(jù)該報告，在此次疫情較為嚴重的地區(qū)，2019年就已有近90%的服務部門和業(yè)務系統(tǒng)，宣布“成功實現(xiàn)云上運行”。

這就引出一個必須正視的問題：為何一面是“智慧城市”建設(shè)投入不斷加大，近九成的政務服務已“上云”，一面卻是大數(shù)據(jù)、數(shù)字政務等服務質(zhì)量表現(xiàn)欠佳?有些早就開發(fā)驗證過的成熟技術(shù)，為何應用不到該“硬核”的地方，導致最后處處應對失措，讓人民群眾看著干著急?

在重大疫情面前，“智慧城市”的作用，不躺在藍圖和賬本里，也不停留在響亮的口號里。治理現(xiàn)代化和精細化，既體現(xiàn)在城市醫(yī)療、交通、物資等重要資源的科學調(diào)配上，也體現(xiàn)在能否解決“口罩預約”這樣的小事上。如何讓“智慧城市”建設(shè)成果“下沉”，推動新技術(shù)新應用與治理現(xiàn)代化的融合，是這場疫情“技術(shù)大考”留下的思考題。

既然斥巨資、花大氣力搞“智慧城市”建設(shè)，那么該“硬核”的時候，就不能“掉鏈子”“拖后腿”，讓群眾干著急。對比各地戰(zhàn)“疫”中交出的數(shù)字化答卷發(fā)現(xiàn)，我們在“智慧城市”建設(shè)中需提升的空間還很大：不論是數(shù)據(jù)采集應用能力、資源整合共享能力、公眾數(shù)字化應用能力等基礎(chǔ)支撐，還是運用已有技術(shù)針對突發(fā)問題的預判機制、解決機制和運營服務力量等方面，都亟待有關(guān)各方尋找差距、補齊短板。

當前，戰(zhàn)“疫”正處于爬坡過坎的關(guān)鍵期，貫徹落實中央部署，需要利用好技術(shù)這把利器。無論是精準全面研判疫情趨勢、分清輕重緩急、明辨主要矛盾，還是對疫情防控周密部署、科學開展社區(qū)防控等，都需要讓“智慧城市”建設(shè)發(fā)揮應有的作用，實現(xiàn)科學高效、井然有序。

亡羊補牢，為時未晚。戰(zhàn)“疫”是一張試紙，“試”出各地“智慧城市”建設(shè)的成色。此次戰(zhàn)“疫”中暴露危機和問題，正是改進和提升的良機。疫情防控是城市治理的重要議題，希望“智慧城市”建設(shè)能夠在此次戰(zhàn)“疫”中發(fā)現(xiàn)短板和不足，并有針對性地做出調(diào)整。