眾所周知，許多的制造企業(yè)不得不常常面臨難測的周期性需求，同時還要應對由于不能保持與客戶需求同步而帶來的風險，無疑這會使公司的財政狀況極其不穩(wěn)定，而這一現(xiàn)象已經(jīng)在全球企業(yè)的運營中愈演愈烈。

    惠普亞太地區(qū)咨詢與集成服務部門制造行業(yè)總監(jiān)Jeanne Yeo認為，那些全球性制造企業(yè)，有的可能會把總部放在中國臺灣省，把工廠則設在中國內地，而銷售辦公室則遍布美國和歐洲?，F(xiàn)在，跨國企業(yè)擁有著一個前所未有的龐大的業(yè)務網(wǎng)絡，因此就需要相應的基礎設施和技術使之能夠實現(xiàn)業(yè)務實體之間的有效協(xié)同。

    全球化正在使產(chǎn)品配送、銷售以及執(zhí)行方式發(fā)生改變，僅僅將供應商、工廠與分銷渠道簡單地連接到一起還遠遠不夠。除了遠程監(jiān)控外，現(xiàn)代的經(jīng)理們還需要應對包括需求、制造與研發(fā)在內的產(chǎn)品生命周期鏈的復雜整合。面對如此多的棘手問題，制造商們經(jīng)常面臨著成本的限制、控制和審核等問題就不足為奇了。由于各業(yè)務實體的分布非常分散，所以企業(yè)需要確定所有業(yè)務實體都標準化和通用化。這意味在整個供應鏈中的內容要保持高度一致，供應鏈中的每個成員都使用通用方法和相同的流程，從而使得整個供應鏈具備可視性和透明度。這樣管理層才能快速制定業(yè)務決策。

    惠普亞太和日本區(qū)企業(yè)計算及專業(yè)服務集團制造與分銷行業(yè)總經(jīng)理Kumar Narayanan認為，首席信息官需要重新設計IT體系結構、供應鏈管理和客戶鏈管理，以滿足跨國企業(yè)實現(xiàn)全球業(yè)務管理的需求。這樣能夠解決降低成本這樣長期困擾企業(yè)的問題，特別是典型的制造企業(yè)現(xiàn)在都希望將IT支出降低1.5個百分點左右。

    可視性極為重要

    Narayanan建議首席信息官考慮一下專為全球實施而設計的惠普供應鏈可視化解決方案，該解決方案能夠讓制造商隨時隨地了解整個供應鏈中的預測、訂單、庫存和發(fā)運等信息。Narayanan解釋說，預測分析是惠普可視化解決方案中的關鍵一環(huán)。其它解決方案都專注于怎樣進行事后彌補，但惠普深信，對于供應鏈應該進行前瞻性管理，而不是被動反應。

    但是，怎樣與處于價值鏈下游的制造商的合作伙伴實現(xiàn)兼容，是實施此解決方案之前需要考慮的重要問題。Yeo表示，“如果僅是內部實施，對于我們來說可能會非常輕松，但是如果向外部延伸并與供應商連接，情況就發(fā)生了變化，因為一些供應商在收集這些信息時沒有使用相同的數(shù)據(jù)或IT系統(tǒng)標準，而制定相同的標準則需要時間。”

    完善的產(chǎn)品與服務

    惠普作為一家主要的制造商提供了從面向個人消費者到企業(yè)級客戶的全套產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)有效應對復雜供應鏈管理所面臨的難題?；萜毡旧砭褪且患抑圃旃?，因此該解決方案對于惠普自身來說同樣合適?；萜樟私庠摻鉀Q方案的方方面面，因此能夠設身處地幫助企業(yè)解決難題。

    正是基于這樣的考慮，惠普充分應用了動成長企業(yè)的原則，通過簡化IT基礎設施、供應鏈及削減開支，成功設計出了一個每年能夠節(jié)省10億美元的機制——簡言之，就是駕馭變革?；萜盏腎T整合，削減了數(shù)以百計的數(shù)據(jù)中心和數(shù)以千計的服務器與應用；通過單一的安全門戶網(wǎng)站將全球的人力資源職能標準化，以此實現(xiàn)人力資源自動化；極大簡化供應鏈。

    惠普供應鏈的核心是將50個基于產(chǎn)品的供應鏈整合為5個方面，涵蓋了從“零接觸（只在制造流程進行少量干預）”到“高度接觸（要求復雜的配置與售后服務）”。這樣做還能使惠普將合作伙伴集成至其供應鏈的時間從6個月減少到2個星期。

    推動變革的催化劑來自于惠普意識到，包括應收賬款周轉天數(shù)（DSO）和應付賬款支付天數(shù)（DPO）在內的指標已經(jīng)與競爭對手無法相比。其供應鏈體系結構已經(jīng)不能與運營更加簡化的競爭對手相比。然而，隨著新的發(fā)展藍圖的展開，惠普不僅能夠解決這些問題—— 在2005年，預計與每個競爭對手在上述方面持平——而且要從2006年起奠定自己在各方面的領先地位。

    引領未來

    射頻識別技術（RFID）在惠普供應鏈中扮演了雖小但卻重要的角色，電子標簽可用于加強資產(chǎn)追蹤、提高預測到達時間的精確度，并能夠有效追蹤供應鏈中的庫存情況。

    人們對此項新興技術表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣，但是首席信息官需要認識到，RFID標簽與條形碼是截然不同的。Narayanan對此解釋是，“標簽能夠比條碼提供更多的數(shù)據(jù)，但人們有時候會誤以為這二者可以直接交換。其實不然，例如，條形碼不會因溫度和震動而產(chǎn)生差異，但是標簽卻會受這些因素的影響?！?BR>
    對此類差異的了解能夠讓首席信息官有效也確定應該從RFID標簽中獲得何種信息。Yeo認為，“如果您想追蹤退貨發(fā)生的頻率，那么您就必須能夠隨時查看退貨日期。此外，您將獲得大量的信息，那么就必須弄清哪些信息需要分析。最先獲得的只是一些數(shù)據(jù)，只有您讓這些數(shù)據(jù)代表了某些意義并進行邏輯編輯后，它們才會成為有用的信息?！?BR>
    我們需要認識到，所收集的信息應該能夠真正解決業(yè)務問題?！碑斎藗冋務揜FID時，他們關心的是基礎設施的可行性和成熟度，但這只是最基本的問題。接下來，惠普要幫助首席信息官和管理決策制定者構建數(shù)據(jù)倉庫和分析系統(tǒng)，以對數(shù)據(jù)進行分析。畢竟數(shù)據(jù)在未經(jīng)充分利用之前還不能稱之為信息。” Yeo如是表示。

    惠普是RFID的大力支持者，因為惠普已經(jīng)通過在自身的倉庫中實施RFID而受益匪淺。為了反駁市場上對RFID的懷疑，Narayanan列舉了由Stanford所進行的獨立研究：通過在加拿大安大略省的一個配送中心中有效實施RFID，制造商實現(xiàn)了38%的凈節(jié)省。

    這些試驗和遇到的各種困難使惠普親身了解到了RFID所能夠帶來的豐厚回報和同時具有的缺陷。Narayanan強調說：“如果您懂得如何使用RFID，那么它將為您帶來真正的受益。人們認為RFID的使用非常直觀，而據(jù)我們了解并非如此。但是，如果我們在3年前不親自邁上RFID之旅，我們同樣也不會意識到它所能帶來的收益?！?BR>