在日常生活中，人們已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的購物方式：手推購物車，裝滿了選購的商品，在熙熙攘攘的人群中推進，然后排著長長的隊伍進行付款結(jié)算。實際上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的購物習(xí)慣可以得到改變，從而獲得更加舒適的購物享受和體驗。  

國外零售巨頭很多都已經(jīng)在中國開設(shè)了分店、配送中心等。國內(nèi)大型連鎖企業(yè)（跨省、跨地區(qū)）發(fā)展速度快，正在形成大型的商業(yè)航空母艦。區(qū)域性連鎖企業(yè)規(guī)模擴張明顯，門店數(shù)目快速增加，物流中心在建設(shè)當中，逐步形成規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)規(guī)模的擴大也相應(yīng)地存在著發(fā)展中問題，如管理跟不上、物流成本增加等。  

隨著市場競爭更加激烈，沒有適應(yīng)市場新需求、新變化的企業(yè)將面臨淘汰，新的商業(yè)企業(yè)也將層出不窮。門店的業(yè)態(tài)進一步清晰，便利店、超市、大賣場、超級購物中心、傳統(tǒng)百貨、精品百貨、專賣店等，各自擁有自己的市場份額和用戶群。  

商業(yè)企業(yè)越來越重視商業(yè)管理軟件的應(yīng)用情況，也越來越依賴軟件對管理的支撐。但是軟件在具體企業(yè)的應(yīng)用情況一般，特別出色的很少，都或多或少地存在問題，軟件應(yīng)用效果的矛盾越來越突出。相應(yīng)地，企業(yè)對軟件的要求也越來越高，不僅需要管理信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持和財務(wù)軟件對財務(wù)的支持，在供應(yīng)鏈建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、商業(yè)智能、人事管理、考勤、辦公自動化等多方面對軟件也有著很多需求。  

現(xiàn)代信息技術(shù)（包括硬件和網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展速度很快，在商業(yè)企業(yè)的物流、銷售、監(jiān)控、促銷、庫存管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到了廣泛應(yīng)用，市場也在根據(jù)需要不斷地推出新的商業(yè)專用硬件設(shè)備。RFID技術(shù)的興起更是為零售企業(yè)加強管理提供了契機，一場新的管理革命正在醞釀。  

智能化自動購物車優(yōu)勢突出  

智能化自動購物車是集信息技術(shù)、RFID技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)為一體的個人購物助理，它作為企業(yè)應(yīng)用的一個主要終端，在未來商店的購物中起到革命性的作用。而基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)將是未來商店成為現(xiàn)實的基礎(chǔ)。  

基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)除了能夠給顧客帶來無與倫比的購物享受外，還能給零售企業(yè)帶來巨大的利潤：通過提高顧客的購物速度，增大了客流量；通過提高對商品的準確識別，降低了商品的損失率；通過提高收款速度，提高了顧客交易的成功率。  

基于智能化自助購物車的零售業(yè)信息化系統(tǒng)由下列部分組成：以智能化自助購物車為基礎(chǔ)的自助導(dǎo)購系統(tǒng);自助結(jié)算系統(tǒng);電子標價牌系統(tǒng);RFID應(yīng)用系統(tǒng);商品跟蹤系統(tǒng);總部業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng);門店管理子系統(tǒng);物流配送中心子系統(tǒng)。  

智能化自助購物車是指放置了個人購物助理的智能購物車，個人購物助理是一臺基于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶有液晶觸摸屏顯示器的微型電腦，同時，可以通過條形碼閱讀設(shè)備或RFID讀寫器進行商品或顧客身份的掃描或識別。  

自助結(jié)算設(shè)備是指與銀行終端進行連接的銀行卡消費設(shè)備，通過與RFID應(yīng)用系統(tǒng)集成，可以批量讀取顧客的購物信息，并自動完成款項的結(jié)算。  

自助導(dǎo)購系統(tǒng)和自助結(jié)算系統(tǒng)主要為顧客提供良好的購物支持。  

電子標價牌是指放置在購物現(xiàn)場的電子設(shè)備，它通過無線網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進行通訊，并能夠?qū)崟r接受門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價格變動信息，并即時顯示。在賣場中起到動態(tài)指示售價信息的作用。  

RFID應(yīng)用系統(tǒng)主要完成RFID的讀寫和數(shù)據(jù)監(jiān)控，作為企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的中間件，在RFID應(yīng)用與企業(yè)應(yīng)用之間起紐帶作用。  

商品跟蹤系統(tǒng)主要是通過RFID系統(tǒng)對商品的倉儲位置及在賣場的貨架位置進行實時跟蹤并記錄商品的狀態(tài)，通過該系統(tǒng)可以把商品的庫存等狀態(tài)及時地反饋給管理人員。  

總部業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要針對商品/供應(yīng)商基本信息的采集或者審批、合同管理、價格管理、促銷管理、采購管理、退貨管理、庫存管理等；總部結(jié)算管理主要完成企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的業(yè)務(wù)往來結(jié)算；總部信息中心子系統(tǒng)主要完成系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集/整理/匯總/分析、系統(tǒng)運行規(guī)則的定義、與其他系統(tǒng)的集成等。  

門店管理子系統(tǒng)主要完成賣場的管理以及商品的要貨、促銷等業(yè)務(wù)，在RFID的應(yīng)用及購物車的應(yīng)用上占據(jù)著主要的位置。  

物流配送中心子系統(tǒng)主要利用RFID完成商品要貨、驗收、入庫、配送、出庫、貨位等的管理；分店管理子系統(tǒng)主要完成商品驗收、銷售、價格、促銷、庫存、要貨等的管理。  

該系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)和功能：顧客可以通過自助購物車完成商品的選購過程。通過自助導(dǎo)購系統(tǒng)，輸入要選購商品的清單，系統(tǒng)自動提示位置，并指引行進方向;掃描商品，了解商品的詳細信息;查看自己的歷史購物情況，對是否需要選購進行提醒;瀏覽商品的促銷信息。通過商品跟蹤系統(tǒng)，可以了解商品的位置及數(shù)量;實現(xiàn)顧客選購商品的快速識別;進行有效的防損。通過自助結(jié)算系統(tǒng)，可以實現(xiàn)顧客的快速結(jié)算。通過商業(yè)管理信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)商品的管理和顧客的管理。  

技術(shù)的發(fā)展日新月異，技術(shù)的發(fā)展也時時刻刻地在改變著人們的生活質(zhì)量和生活方式，以基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)為支撐的未來商店已經(jīng)離我們越來越近。  

同時，傳統(tǒng)的物流管理所采用的條形碼技術(shù)也將逐步被新興的RFID技術(shù)所取代，一定范圍內(nèi)的射頻識別將極大地提升物流中心吞吐量和貨物管理的勞動效率，并將減少貨物的差錯率。  

企業(yè)管理需求的變化是任何力量無法改變的，信息系統(tǒng)能做的只有去滿足這種變化。海信網(wǎng)絡(luò)科技公司憑借十余年商業(yè)行業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗、強大的技術(shù)力量以及對現(xiàn)狀非常透徹的理解，開發(fā)出適合行業(yè)特點和行業(yè)發(fā)展的信息化解決方案，從而更好地解決行業(yè)用戶的實際問題，提高行業(yè)競爭力，進而推動整個行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。這也是海信網(wǎng)絡(luò)科技公司的使命。（