根據(jù)Gartner的最新調查報告，二零一零年全球流動付費用戶將超過一億八百六十萬，較二零零九年的七千零二十萬激增54.5%。流動付費用戶將占二零一零年所有手機用戶的2.1%。 

　　Gartner研究總監(jiān)Sandy Shen指出：“在亞洲、東歐、中東及非洲的發(fā)展中市場，流動付費的發(fā)展趨勢強勁，而北美洲和西歐等地則礙于付費工具選擇太多，反而導致流動付費的使用率相對落后。發(fā)展中國家成功捕捉用戶在流動付費服務上的需求，提供相關的功能，并搭建出一個維持服務的生態(tài)系統(tǒng)，這些都是促使流動付費普及快的原因?！?nbsp;
　　
　　反觀發(fā)達市場的發(fā)展方式卻仍然難以捉摸。 Shen女士表示，發(fā)達市場并不滿足于單一的流動付費模式，他們要求付費服務必需建立在現(xiàn)有的付費行為及基礎設施之上，從而令用戶能夠在付費時隨心所欲地選擇包括零售、電話、在線或移動等不同模式。 

　　亞太區(qū)是流動付費用戶最多的地區(qū)。二零一零年，亞太區(qū)的流動付費用戶將超過六千二百八十萬(見表一)，占所有移動用戶的2.6%。歐洲、中東及非洲(EMEA) 的流動付費用戶總量將達到二千七百一十萬，是該地區(qū)所有流動用戶總量的2.1%。北美洲的流動付費用戶將升至三百五十萬，占該地區(qū)所有流動用戶的1.1%。 

　　Shen女士認為，在銀行服務尚未普及或仍未發(fā)展的地區(qū)，人們難以接觸銀行基礎設施或個人電腦，流動付費手段便成為他們用以付費的自然選擇，直接推動了發(fā)展中市場對流動付費的強烈需求。與此同時，早已采用流動付費的市場，監(jiān)管機構亦已開始加強立法，一方面提供更好的用戶保護，同時積極打擊與資金轉移有關的非法金融活動。 

　　短訊服務(SMS) 仍然是最主要的流動付費技術。他的普及率和易用性使其同時深受發(fā)展中市場和發(fā)達國家市場的消費者歡迎。無線應用協(xié)議/ 網(wǎng)絡可以支持可下載的客戶端或移動瀏覽器，較常見于發(fā)達國家，原因之一是當?shù)鼐邆鋽?shù)據(jù)功能的手機普及率較高，數(shù)據(jù)通訊服務組合選擇較多。 
許多金融機構仍未看到近距離無線通信(NFC) 付費普及應用于流動付費上。 NFC不但具備非接觸式智能卡的類似功能，更加入與移動通訊運營商和其他服務供應商互動的復雜性。 

　　Shen女士鼓勵發(fā)展中市場的服務供應商進一步研究加強與其他服務的相互操作性，以加速市場發(fā)展，促進良性競爭。她表示，流動付費解決方案供應商應確保平臺的靈活性，使平臺能同時適用于與銀行及移動運營商的系統(tǒng)，以便輕而易舉地定制本地部署。 

　　有意在流動付費領域分一杯羹的還包括金融機構，他們可以使用流動付費接觸到尚未開設銀行賬戶及缺乏足夠銀行服務的人群，這些人群是通過傳統(tǒng)的基礎設施不能輕易接觸到的。金融機構需要與移動通訊運營商合作，借助其品牌知名度及服務范圍開發(fā)市場。在發(fā)達市場，他們應與大型零售商和網(wǎng)上商家合作，在現(xiàn)有的購買及付費行為基礎上取得更大的發(fā)展。 

　　有關進一步資料，可參閱Gartner“Market Insight: The Outlook on Mobile Payment”報告，該報告現(xiàn)已刊載于http://www.gartner.com/resId=1367813。 

Gartner 簡介 
　　Gartner Inc (紐約證交所上市編號：IT) 為全球領先資訊科技及顧問機構，致力提供與科技相關的真知灼見，協(xié)助客戶每天作出明智決策。該機構為來自上萬家機構中的六萬客戶服務，當中包括企業(yè)及政府機關、科技公司及投資機構等的高級資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源，為客戶針對個別情況進行資訊科技及業(yè)務的研究、分析及解釋。該公司成立于一九七九年，總部設于美國康乃狄克州(Connecticut) 史坦福市(Stamford)，在全球八十個據(jù)點雇用超過四千三百名合伙人，當中包括超過一千二百名研究分析員及顧問。更多有關資訊，請瀏覽www.gartner.com。