微博成為當(dāng)下最熱的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，微博的鼻祖Twitter現(xiàn)在已經(jīng)擁有1.75億用戶，微創(chuàng)新所爆發(fā)的巨大商業(yè)價(jià)值吸引著社交網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等紛紛染指這一領(lǐng)域。據(jù)報(bào)道，中國聯(lián)通近日也推出無運(yùn)營商限制的開放性微博業(yè)務(wù)——“沃聯(lián)系”，這一模式充分將真實(shí)的人際關(guān)系盤活，在滿足人們更高層次社交需求的同時(shí)，也為3G時(shí)代運(yùn)營商合作競(jìng)爭(zhēng)提供了一種全新思路，預(yù)示著3G泛網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)時(shí)代的來臨。

　　聯(lián)通推微博業(yè)務(wù)，“沃聯(lián)系”成3G業(yè)務(wù)新模式

　　近日，有報(bào)道稱，中國聯(lián)通已經(jīng)開始新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，并命名為“沃聯(lián)系”。中國聯(lián)通方面稱“沃聯(lián)系”業(yè)務(wù)是一個(gè)基于真實(shí)關(guān)系的免費(fèi)“短”消息傳輸平臺(tái)。目前來看，這一業(yè)務(wù)有三大亮點(diǎn)：

　　這首先是一個(gè)個(gè)人信息管理中心，用戶可以通過手機(jī)客戶端、WEB/WAP端、短信、郵件等多種方式接入，隨時(shí)隨地分享信息，免費(fèi)溝通。還可將手機(jī)、Outlook、Foxmail通訊錄一鍵備份到服務(wù)器端，對(duì)之進(jìn)行“增、刪、改、查、分組、導(dǎo)入、導(dǎo)出”等一系列管理操作，從此不用再為更換手機(jī)、誤刪手機(jī)聯(lián)系人而煩惱。

　　其次，該業(yè)務(wù)實(shí)際已具備微博的功能。用戶在主界面進(jìn)行的“我說”消息發(fā)布采用微博的一般形式，即發(fā)布內(nèi)容字?jǐn)?shù)最多為140字，支持JPG、GIF、PNG格式圖片的上傳，文件大小限制為2M。系統(tǒng)則會(huì)把用戶發(fā)布的信息以“廣播”的形式告知好友圈子，同時(shí)用戶可以及時(shí)查看其他好友動(dòng)態(tài)，相互轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論好友信息，從而形成用戶自身關(guān)系圈子的維系和基于真實(shí)關(guān)系的好友互動(dòng)。

　　值得關(guān)注的一點(diǎn)是，它并非一種局限于網(wǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)，其采用面向全網(wǎng)的開放式設(shè)計(jì)，支持跨運(yùn)營商服務(wù)，以擴(kuò)大覆蓋用戶群體，吸引用戶登陸和持續(xù)性使用。如果好友雙方共同安裝了“沃聯(lián)系”的客戶端，即可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)跨網(wǎng)短消息。

　　當(dāng)前，微博正以燎原之勢(shì)發(fā)展成為門戶網(wǎng)站的標(biāo)配，帶給人們一種更加自由開放、更加即時(shí)互動(dòng)的溝通體驗(yàn)。它的社交性質(zhì)恰恰與手機(jī)所承載的真實(shí)人際互動(dòng)關(guān)系契合。“沃聯(lián)系”結(jié)合了飛信和微博的功能，打造出聯(lián)通版微博，它的開創(chuàng)性在于一是利用手機(jī)和微博這些具備社交性質(zhì)的載體，將真實(shí)人際關(guān)系盤活，不僅滿足了人們的社交需求，更將這種需求的品質(zhì)提升。同時(shí)，以無運(yùn)營商限制為目標(biāo)的聯(lián)通微博毫無疑問是電信業(yè)尤其3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新的全新模式，也成為電信業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)標(biāo)志。

　　3G業(yè)務(wù)泛網(wǎng)絡(luò)化，為產(chǎn)業(yè)各方帶來更多價(jià)值

　　“沃聯(lián)系”所倡導(dǎo)的無運(yùn)營商限制的開放模式體現(xiàn)了3G時(shí)代應(yīng)用的泛網(wǎng)絡(luò)化特征。3G發(fā)展到現(xiàn)在未能像2G時(shí)代那樣呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢(shì)，與其缺乏如2G時(shí)代語音和短信等的殺手級(jí)應(yīng)用密切相關(guān)。但在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和用戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也很難出現(xiàn)一個(gè)應(yīng)用通吃天下的局面。正如有評(píng)論所言，無線寬帶讓許多新的增值業(yè)務(wù)迸發(fā)了活力，在這樣的背景下，電信業(yè)務(wù)的分布越來越像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，沒有哪個(gè)業(yè)務(wù)能夠占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)份額，各類業(yè)務(wù)種類較多、廣泛存在，但是滲透率較低。3G之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手應(yīng)用并不是具體的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而是一個(gè)豐富的增值業(yè)務(wù)群。正因?yàn)槿绱耍?G業(yè)務(wù)的泛網(wǎng)絡(luò)化需要產(chǎn)業(yè)各方合力而為，而在此過程中，也會(huì)為用戶和各方創(chuàng)造更多價(jià)值。

　　3G業(yè)務(wù)的泛網(wǎng)絡(luò)化首先能夠滿足用戶的多樣化和個(gè)性化需求。每個(gè)用戶都有一個(gè)屬于自己的殺手級(jí)應(yīng)用，3G時(shí)代業(yè)務(wù)的泛網(wǎng)絡(luò)化，能夠?yàn)橛脩籼峁┝烁嗟倪x擇。如今運(yùn)營商、終端廠商等紛紛推出的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店就是方便用戶隨身定制的一項(xiàng)嘗試與創(chuàng)舉。網(wǎng)絡(luò)商店里豐富的應(yīng)用和定制服務(wù)使得3G時(shí)代的應(yīng)用更有針對(duì)性，更個(gè)性化。

　　對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言，滿足3G產(chǎn)業(yè)快速做大做強(qiáng)。泛網(wǎng)絡(luò)化一方面意味著更多極具想象力的應(yīng)用將被開發(fā)出來，豐富而實(shí)用的應(yīng)用將真正吸引用戶，而這正是推動(dòng)3G普及、壯大的關(guān)鍵。另一方面，每項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及諸多環(huán)節(jié)，需要調(diào)動(dòng)內(nèi)容提供商、第三方開發(fā)商、運(yùn)營商、終端廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方合力而為，在應(yīng)用推廣、產(chǎn)業(yè)鏈共贏的基礎(chǔ)上，整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)快速做大做強(qiáng)成為可能。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，未來3年內(nèi)，與3G相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈將拉動(dòng)1.8萬億—2萬億元的社會(huì)投資。

　　對(duì)于運(yùn)營商而言，滿足各方多贏。3G時(shí)代，通信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生深刻變化，增值業(yè)務(wù)群的出現(xiàn)往往意味著跨行業(yè)、跨部門合作的增多，這讓開放共贏成為一種必然。以移動(dòng)支付為例，此前市場(chǎng)上各相關(guān)方各自為政，推出五花八門的方案，有2.4GHz的RF-SIM模式，有13.56MHz的SIMpass、SWP、NFC及SD卡、掛件等模式，多技術(shù)并存大大阻礙了移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展。近日，央行與三家電信運(yùn)營商最終就移動(dòng)支付達(dá)成共識(shí)，由中國移動(dòng)牽頭，將手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)整為“基于13.56MHz的、符合金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”。在開放的基礎(chǔ)上，各運(yùn)營商發(fā)展特色服務(wù)，不僅能為用戶提供更多選擇，也擴(kuò)大了自身的潛在客戶群。

　　對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈而言，則是滿足產(chǎn)業(yè)鏈資源的共享。正如上述所言，3G時(shí)代的應(yīng)用呼喚產(chǎn)業(yè)鏈的合作，資源共享就成為占有不同資源的各方的現(xiàn)實(shí)選擇。作為渠道的運(yùn)營商掌握著數(shù)億用戶的流量和信息，因此，比任何一方都更懂客戶的需求；而眾多廠商和第三方開發(fā)者掌握著技術(shù)與軟件，能夠最終將客戶需求實(shí)現(xiàn)。泛網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用一定程度上削弱了這種先天資源的不對(duì)等，運(yùn)營商與應(yīng)用開發(fā)商的資源共享，更容易做出客戶喜歡的產(chǎn)品，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。

　　外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，電信業(yè)競(jìng)合成主流

　　3G帶來的不僅是技術(shù)的演進(jìn)和服務(wù)的豐富，更重要的是產(chǎn)業(yè)格局和游戲規(guī)則的變遷。在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營商更應(yīng)在競(jìng)爭(zhēng)中走向合作，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏。電信業(yè)從來適用適度競(jìng)爭(zhēng)原則，合作競(jìng)爭(zhēng)才是主流。

　　當(dāng)前，國內(nèi)運(yùn)營商面對(duì)越來越激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一方面有來自國外競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。此前就有消息稱，英國電信(BT)順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)重心東移的趨勢(shì)，將在中國建立更多的服務(wù)中心和招聘更多的員工。另一方面，三網(wǎng)融合的推出，廣電的強(qiáng)勢(shì)加入，電信行業(yè)的原有格局正逐漸打破。此外，電信行業(yè)作為基礎(chǔ)通道也面臨諸多挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的成熟，更多的、更加強(qiáng)勢(shì)的傳輸通道正在慢慢形成中。擁有“最后一公里”資源的國家電網(wǎng)近期布局光纖到戶，現(xiàn)已在國家電網(wǎng)公司范圍內(nèi)14個(gè)省份的20個(gè)城市開始電力光纖入戶試點(diǎn)建設(shè)。

　　適度競(jìng)爭(zhēng)無疑會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)，電信運(yùn)營商亟需打破2G時(shí)代的行業(yè)藩籬，圍繞用戶價(jià)值和業(yè)務(wù)創(chuàng)新做文章。因?yàn)?，?G時(shí)代，跑馬圈地、各霸一方、用戶規(guī)模已經(jīng)不是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全部，開拓個(gè)性化應(yīng)用，提升服務(wù)品質(zhì)，才是成功的關(guān)鍵。聯(lián)通以開放的姿態(tài)創(chuàng)新3G業(yè)務(wù)的嘗試無疑為我們提供了一種全新思路。