在筆者的上一篇文章《手機支付第一問：運營商能否變“銀聯(lián)”》中，主要從“誰來主導手機支付業(yè)務”的角度探討了運營商在手機支付時代的角色問題。今天，則試圖從手機支付的業(yè)務形態(tài)角度，來“問”一下日趨升溫的手機支付所存在的一些問題。 

    5月4日，多家媒體報道稱，支付寶公司確認其手機支付業(yè)務將進入正式推廣階段。那么，作為第三方支付平臺的支付寶，是采用什么技術來實現(xiàn)手機支付的呢？據(jù)悉，其操作方式是，在“用戶通過手機綁定一個支付寶賬號，并在定制手機支付服務”的前提下，通過手機SMS短信向一個特定的短信特服號發(fā)送特定的短信指令來完成轉賬、購物等的支付方式。盡管消息稱支付寶也在語音支付以及WAP支付上都有具體進展，并且獲得了一定程度的商用。但不難看出，支付寶的手機支付背靠的是其獨立支付平臺和電子商務這棵大樹，而非依仗NFC等技術的應用。 

    此前不久，關于中國移動力推手機小額支付的消息引起業(yè)界廣泛關注。這種小額手機支付便是通過NFC技術來實現(xiàn)的。據(jù)悉，其實現(xiàn)方式為：推出一種新的SIM卡，將NFC（近距離通信）芯片與SIM卡融合，實現(xiàn)電子支付和數(shù)據(jù)下載等多種功能。而用戶只要用手機接近讀卡器，即可實現(xiàn)小額支付。無獨有偶，中國聯(lián)通也在4月份于上海發(fā)布了首個基于3G網(wǎng)絡的增值業(yè)務——基于NFC技術的手機支付。 

    回望近幾年國內(nèi)手機支付方面的試水情況便可得知，正是手機支付在技術和實現(xiàn)方式上的多種多樣，使得手機支付具有了多種用戶難以辨認的業(yè)務形態(tài)。比如，除上述上海移動基于NFC的手機支付外，湖南移動甚至憑借非接觸式（RFID）的手機支付技術一度成為全國標桿。而同作為第三方支付公司，除了像支付寶這般利用短信、WAP、語音等主流形式實現(xiàn)手機支付外，甚至有一些第三方公司打出了“非銀行卡手機支付方式”的概念，另有公司更是采用封裝成MicroSD卡的形式，試圖以硬件加密提升手機支付的安全作為賣點。 

    可以說，在基于NFC等技術及短信、WAP等應用的基礎上，手機支付的業(yè)務形態(tài)還將衍生出更多“變種”。然而，對于眾多潛在用戶而言，這種業(yè)務形態(tài)上呈現(xiàn)出的散沙狀并不利于手機支付的市場推廣和普及，甚至會給消費者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認知。 

    實際上，從產(chǎn)業(yè)層面看，手機支付在業(yè)務形態(tài)上的這種散沙狀，所折射出的正是手機支付在技術標準和運營規(guī)范上的缺失；同時也反映出手機支付產(chǎn)業(yè)化過程中各運營商、金融機構、第三方支付公司等散兵游勇、各自為戰(zhàn)的現(xiàn)實；以及在市場推廣上如何將手機支付進行有效的品牌化營銷和概念化推廣的問題。 

    當然，手機支付注定是一股不可阻擋的發(fā)展趨勢，對三大運營商、各大銀行、VISA這樣的銀行卡組織以及支付寶等眾多第三方支付平臺等相關企業(yè)，都將產(chǎn)生重要的影響。然而，手機支付能否飛入尋常百姓家，能否獲得快速、廣泛的普及，還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方能從長遠發(fā)展的角度考慮，少點為眼前利益的單打獨斗，多一些能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈合力的合作，以實際行動將手機支付的散沙聚成塔。只有這樣，才能真正推動手機支付的健康、快速發(fā)展。