“很抱歉，茶葉現(xiàn)在是不是快運到了我也不太清楚，我盡快問一問負(fù)責(zé)的員工……”2005年底，在杭州宏達(dá)茶葉有限公司董事會一年一度的年會，董事長梅國寶注意到，銷售部門副總經(jīng)理呂關(guān)洪一直在不停地接打電話，從口氣中聽出，他在疲于應(yīng)付客戶關(guān)于發(fā)出貨物走向和貨品質(zhì)量的追問。 

    而最讓呂關(guān)洪頭痛不已的是，宏達(dá)向幾家客戶發(fā)錯了所定茶葉的等級，有的二級龍井發(fā)成三級、而一批三級龍井卻發(fā)成二級的了……這件事成了那次董事會上討論的熱點，大家一致認(rèn)為高質(zhì)量全程監(jiān)控貨物運輸這個問題需要認(rèn)真對待，盡快解決了。 

    優(yōu)碼讓手機(jī)輕松識別貨物 

    我國市場上銷售的茶葉產(chǎn)品種類繁多，按商品茶的分類和加工可分成七類：紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶、緊壓茶、普洱茶和黃茶。而且每種茶葉還分為四個級別，判斷茶葉級別，沒有過硬的專業(yè)知識是做不到的，因此在發(fā)貨環(huán)節(jié)中很容易發(fā)生級別混亂的情況。 

    用什么方法能讓自己和客戶全程監(jiān)控貨物運輸，并且可以很快確認(rèn)貨物質(zhì)量，還能非常方便呢？梅國寶覺得只有信息技術(shù)才能解決這個難題，他開始尋找之路。 

    2006年2月，一則新聞讓梅國寶眼前為之一亮：我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“優(yōu)碼”識別技術(shù)誕生，同時，針對“優(yōu)碼”移動終端識別技術(shù)應(yīng)用的“北京優(yōu)碼工程”也正式啟動。梅國寶趕緊派人到北京，找到廠商相關(guān)技術(shù)人員了解情況。據(jù)介紹，“優(yōu)碼”主要由“碼”和“號”兩部分組成，技術(shù)的核心為二維條碼技術(shù)。二維條碼是一種全新的自動識別和信息載體技術(shù)，跟現(xiàn)在商品包裝上黑白相間、和數(shù)字組合的一維條碼類似，但它的優(yōu)勢在于能夠與圖像、聲音、文字等信息進(jìn)行整合，并且可以根據(jù)需要制作成單色或彩色，從而增加搭載的信息量。使用者通過裝有“優(yōu)碼”識別軟件的攝像手機(jī)等便攜移動設(shè)備對其進(jìn)行掃描，就可以直接讀取到此“優(yōu)碼”對應(yīng)的相關(guān)信息。如果使用者的手機(jī)沒有攝像功能，在手機(jī)中輸入此二維條碼對應(yīng)的優(yōu)碼號也能夠達(dá)到目的。 

    既然能用手機(jī)拍照當(dāng)然就可以識別貨品；還可登錄指定網(wǎng)站查閱相關(guān)信息，當(dāng)然也可以實現(xiàn)監(jiān)控貨物流通的效果。帶攝像頭的手機(jī)已經(jīng)這么普及了，只要下載一個“優(yōu)碼”識別軟件就可以使用，這么方便又省錢的解決方案簡直就是為自己量身定做的一般。梅國寶興奮地拍板決定，就是“優(yōu)碼”了，于是他讓信息部盡快拿出方案進(jìn)行實施。 

    優(yōu)碼一路跟蹤貨物到買家 

    優(yōu)碼這種二維條碼在流通體系中的應(yīng)用是從美國開始的，名為“EDI”（ElectronicDataInterchange——電子數(shù)據(jù)交換）。 

　　美國企業(yè)最初把EDI應(yīng)用在企業(yè)間的訂貨業(yè)務(wù)活動中，其后EDI的應(yīng)用范圍從訂貨業(yè)務(wù)開始向其他業(yè)務(wù)擴(kuò)展，如POS刷卡機(jī)銷售信息傳送業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、發(fā)貨送貨信息和支付信息的傳送業(yè)務(wù)等。近年EDI在物流體系中廣泛應(yīng)用，被稱為物流EDI。而宏達(dá)所采用的貨物優(yōu)碼全程監(jiān)控解決方案，基于EDI的物流監(jiān)控思路，卻成本低，易操作，是適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用的一種本土方式。 

　　加入了優(yōu)碼環(huán)節(jié)，宏達(dá)公司對膠水的需求量大大增加，因為他們的很多業(yè)務(wù)流程都增加了貼優(yōu)碼：在茶葉產(chǎn)地收取茶葉時，公司員工要對茶葉品質(zhì)和產(chǎn)地、有機(jī)無機(jī)等信息進(jìn)行采集，制成優(yōu)碼簽貼在茶葉包上；進(jìn)入生產(chǎn)車間后，這包茶葉的等級、生產(chǎn)、包裝等信息要全部加入優(yōu)碼，生產(chǎn)結(jié)束后，加入所有產(chǎn)品信息的優(yōu)碼再次被貼到產(chǎn)品外包裝上。 

　　接到客戶的茶葉訂單后，宏達(dá)公司便制定貨物運送計劃，并把運送貨物的清單及運送時間安排等信息制成優(yōu)碼公布在WAP網(wǎng)站上，同時通過郵件、手機(jī)等方式將優(yōu)碼發(fā)送給物流運輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，以便于物流運輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主分別制定車輛調(diào)配計劃和制定貨物接收計劃。  

　　宏達(dá)收到車輛調(diào)配和貨物接收反饋信息后，便根據(jù)顧客訂貨的要求和貨物運送計劃下達(dá)發(fā)貨指令、分揀配貨，并把打印出物流優(yōu)碼的貨物標(biāo)簽貼在貨物包裝箱上。然后再次把貨物信息制成優(yōu)碼公布在WAP網(wǎng)站公布，并把優(yōu)碼發(fā)送給物流運輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主。這樣，物流運輸業(yè)主在向公司取運貨物時，利用手機(jī)就可以讀取貨物優(yōu)碼標(biāo)簽，并與先前收到的貨物運輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確認(rèn)運送貨物。 

　　物流運輸業(yè)主在物流中心對貨物進(jìn)行整理、集裝、做成送貨清單并制成優(yōu)碼在WAP網(wǎng)站上公布，把發(fā)貨信息優(yōu)碼發(fā)送給收貨業(yè)主，同時在貨物運送的時候還可以進(jìn)行貨物跟蹤管理；收貨業(yè)主收到貨物之后，宏達(dá)便可以收到物流運輸業(yè)主的“完成運送業(yè)務(wù)”信息和“運費請示”信息。 

　　收貨業(yè)主收到貨物時，也不再急于打開包裝具體查驗，只需利用手機(jī)讀取貨物外包裝的優(yōu)碼標(biāo)簽，并與先前收到的貨物運輸數(shù)據(jù)進(jìn)行核對確認(rèn)就可以。打開貨物包裝后，用手機(jī)讀取內(nèi)包裝優(yōu)碼，就可以確認(rèn)收到貨物的產(chǎn)品質(zhì)量，并開出收貨發(fā)票，把貨物入庫。如果確認(rèn)一切無誤，收貨業(yè)主就向物流運輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送收貨確認(rèn)信息。 

　　用手機(jī)就可以監(jiān)控流通 

　　優(yōu)碼的優(yōu)點在于：供應(yīng)鏈組成各方可基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息格式和處理方法，通過優(yōu)碼共同分享信息，以達(dá)到提高流通效率、降低物流成本的目的。對宏達(dá)公司的茶葉經(jīng)銷商來說，應(yīng)用宏達(dá)公司的優(yōu)碼系統(tǒng)可以大大降低進(jìn)貨的出錯率，節(jié)省進(jìn)貨商品檢驗的時間和成本，能迅速核對訂貨與到貨的數(shù)據(jù)，易于發(fā)現(xiàn)差錯。 

　　傳統(tǒng)的一維條碼應(yīng)用成本較高，一是因為通過VAN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊的成本高，二是制定和滿足EDI標(biāo)準(zhǔn)較為困難。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，優(yōu)碼的出現(xiàn)可以為物流信息活動提供快速、簡便、廉價的通訊方式，讓梅國寶和呂關(guān)洪再也不為流通中的貨物發(fā)愁了。 

　　現(xiàn)在他們只要在生產(chǎn)的時候制成優(yōu)碼貼在產(chǎn)品內(nèi)包裝，將運輸信息制成優(yōu)碼貼在產(chǎn)品外包裝，由專業(yè)的物流運輸企業(yè)運輸。交接時只要用帶攝像頭的手機(jī)掃描一下，所有的信息都可以調(diào)出來，立即就可以核對；接受貨物的經(jīng)銷商也可以只用手機(jī)掃描外包裝上的優(yōu)碼，就知道是不是給他的貨物，打開外包裝掃描內(nèi)包裝，就知道是不是他所需要的等級和品種，而且經(jīng)銷商還可以通過掃描發(fā)給他們的運輸優(yōu)碼，隨時隨地掌握貨物的運輸信息，這可是省了一大串的心。 

    上馬這一系統(tǒng)后，經(jīng)銷商的滿意度成倍增加?，F(xiàn)在的梅國寶考慮的是如何擴(kuò)大產(chǎn)能了。