“一鯨落，萬(wàn)物生”。當(dāng)固有的舊模式?jīng)]落，新的生態(tài)必然被孕育。5G來(lái)臨，技術(shù)的迭代驅(qū)動(dòng)了改革的發(fā)生和新舊的更迭，通信產(chǎn)業(yè)正面臨一次破局之選：在舊有的軌道內(nèi)卷？還是從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)邁向價(jià)值創(chuàng)造，攜手舞好數(shù)字經(jīng)濟(jì)團(tuán)體賽，實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界的構(gòu)建進(jìn)程中高質(zhì)量發(fā)展？

近年來(lái)，通信產(chǎn)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶發(fā)展、創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局方面取得長(zhǎng)足進(jìn)展，特別是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶發(fā)展均走在世界前列。與此同時(shí)，通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在個(gè)人用戶、政企服務(wù)乃至創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域均表現(xiàn)突出。特別是隨著用戶天花板的觸及、網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模及運(yùn)營(yíng)成本的增長(zhǎng)、資本市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)表現(xiàn)的要求，三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)價(jià)值降低。此種惡性競(jìng)爭(zhēng)也不斷延伸到正在起步的5G行業(yè)市場(chǎng)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。行業(yè)內(nèi)卷使得運(yùn)營(yíng)商價(jià)值在資本市場(chǎng)嚴(yán)重低估，運(yùn)營(yíng)商基層一線員工苦不堪言。同時(shí)低層次競(jìng)爭(zhēng)也傳導(dǎo)到設(shè)備商市場(chǎng)唯價(jià)格集采、惡性競(jìng)爭(zhēng)，傷害了通信產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈整體生態(tài)。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)底座的構(gòu)建者、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)者，運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全的主力軍。電信央企要重新認(rèn)識(shí)自身定位，調(diào)整角色，不能受困于、固化于舊有的僵化的KPI，跳出電信市場(chǎng)低層次競(jìng)爭(zhēng)，走進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)，走進(jìn)數(shù)字世界建設(shè)的主航道。隨著5G技術(shù)的發(fā)展、云大物智的深入，數(shù)字化大潮的噴涌，電信運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)環(huán)境發(fā)生根本變革的同時(shí)，發(fā)展方向也應(yīng)該有根本的新舊更迭。

用戶發(fā)展：

天花板下的存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

目前三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到16.4億戶，而國(guó)內(nèi)人口數(shù)量為14.12億，中國(guó)移動(dòng)電話普及率為113.9%。資料顯示，全球移動(dòng)電話普及率102.9%。這一數(shù)字顯示出我國(guó)移動(dòng)電話普及率已經(jīng)達(dá)到了很高水平，同時(shí)也意味著增長(zhǎng)空間有限。

根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2017年全國(guó)移動(dòng)電話普及率達(dá)到102.5%，相比2016年同比提升6.9個(gè)百分點(diǎn)，是中國(guó)移動(dòng)電話普及率首次“破百”。2018年末移動(dòng)電話用戶15.66億,普及率達(dá)112.2%。

截至今年9月份末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)16.4億戶，較2019年底僅增長(zhǎng)了0.30%，移動(dòng)用戶天花板已現(xiàn)。業(yè)內(nèi)專家表示，16億左右將是我國(guó)手機(jī)用戶的高點(diǎn)，如環(huán)境沒(méi)有較大變化的話，很難再有大突破。

在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“運(yùn)營(yíng)商間的用戶增長(zhǎng)，更像是一碗湯。用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)就像一碗湯倒到這個(gè)碗，等一轉(zhuǎn)網(wǎng)又倒到另外一個(gè)碗，折騰半天其實(shí)還是那碗湯?！贝饲叭筮\(yùn)營(yíng)商高管曾公開(kāi)表示。

而中國(guó)移動(dòng)占據(jù)6成移動(dòng)用戶份額的市場(chǎng)失衡格局也基本穩(wěn)定。

通信業(yè)是規(guī)模效應(yīng)明顯的行業(yè)，中移動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)延續(xù)到固定寬帶和5G移動(dòng)市場(chǎng)。

中國(guó)移動(dòng)前三季移動(dòng)用戶為9.56億戶，高于中國(guó)電信3.7億戶、中國(guó)聯(lián)通3.16億戶之和。

在移動(dòng)用戶增長(zhǎng)方面，中國(guó)電信前三季移動(dòng)用戶凈增1864萬(wàn)戶，行業(yè)領(lǐng)先，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶凈增分別為1379萬(wàn)戶和974.2萬(wàn)戶。中國(guó)電信的用戶發(fā)展數(shù)據(jù)一直很穩(wěn)健。良好的寬帶基礎(chǔ)，成為其增加移動(dòng)用戶的重要支撐，在新增移動(dòng)用戶上繼續(xù)領(lǐng)先，但總體滲透率已非常高，中國(guó)電信要想大幅改變市場(chǎng)格局非常難。

中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶為3.31億戶，高于中國(guó)電信1.56億戶、中國(guó)聯(lián)通1.37億之和，而且新增勢(shì)頭不減，不過(guò)由于移動(dòng)用戶的基數(shù)大，其5G套餐用戶在移動(dòng)用戶中的滲透率只有約32%，中國(guó)電信為40%，中國(guó)聯(lián)通41.2%。這也在一定程度上說(shuō)明中移動(dòng)5G發(fā)展空間還有空間。

中國(guó)移動(dòng)的寬帶用戶增量繼續(xù)大幅超過(guò)中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通之和，且高速增長(zhǎng)勢(shì)頭不減，中國(guó)電信繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，中國(guó)聯(lián)通增量最少，但也一改過(guò)去兩年的頹勢(shì)。截至8月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)5.19億戶，固定寬帶家庭普及率超過(guò)90%，寬帶用戶的增長(zhǎng)空間有限。民營(yíng)寬帶運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)徘徊在生死邊緣，此前已經(jīng)在民營(yíng)寬帶市場(chǎng)占據(jù)一席之地的鵬博士也在兩年前將寬帶業(yè)務(wù)剝離轉(zhuǎn)戰(zhàn)運(yùn)維市場(chǎng)。據(jù)了解，目前三大運(yùn)營(yíng)商的寬帶用戶也有不少來(lái)自民營(yíng)寬帶。

在KPI下，跑馬圈地，獲得更多用戶是運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。中移動(dòng)要鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)地位，另外兩家要生存，為爭(zhēng)奪用戶，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化。突出表現(xiàn)就是價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)五花八門(mén)的營(yíng)銷活動(dòng)，比拼營(yíng)銷成本展開(kāi)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，尤其是在流動(dòng)人口市場(chǎng)，比如高校市場(chǎng)，直到現(xiàn)在還是電信運(yùn)營(yíng)商主要新增用戶的糧倉(cāng)，激烈競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

在價(jià)格戰(zhàn)下，一個(gè)手機(jī)套餐用戶從一家運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)移到另外一家運(yùn)營(yíng)商必然帶來(lái)ARPU的降低，低價(jià)流量促銷帶來(lái)戶均流量(DOU)的快速增長(zhǎng)，也帶來(lái)了用戶的轉(zhuǎn)移，但流量業(yè)務(wù)增量難增收。此外，捆手機(jī)業(yè)務(wù)、捆電視業(yè)務(wù)、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務(wù)幾家歡喜幾家愁，終將導(dǎo)致邊際效益持續(xù)下降。整體上，運(yùn)營(yíng)商行業(yè)收入遇到天花板。電信業(yè)的量收剪刀差不斷擴(kuò)大。

2010—2013年單位電信業(yè)務(wù)收入維持穩(wěn)步緩慢下降趨勢(shì)，而進(jìn)入2014年后，單位電信業(yè)務(wù)資費(fèi)逐步進(jìn)入了下降通道：：2014年下降約14.8%，2015年下降約23.8%，2017年下降近40%，2021年前三季下降約15.3%。

2021年前三季電信業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)8.4%，這是2014年后的最高值，得益于5G套餐的拉動(dòng)。隨著5G用戶滲透率持續(xù)提高，運(yùn)營(yíng)商ARPU值企穩(wěn)回升。前三季度，中移動(dòng)ARPU為50.1元，同比增長(zhǎng)2.6%。中國(guó)電信移動(dòng)用戶ARPU為45.4元，較去年同期繼續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)聯(lián)通ARPU同比增6.3%至44.3元。但相比國(guó)際運(yùn)營(yíng)商還有很大差距。以韓國(guó)KT電信為例，2019年4月啟動(dòng)5G后，韓國(guó)KT電信的5G用戶增長(zhǎng)快速，帶動(dòng)了KT電信ARPU值的上升，2020年第四季度ARPU值為179元。國(guó)際上其他運(yùn)營(yíng)商如AT&T的ARPU值高于中國(guó)運(yùn)營(yíng)商。（記者 趙妍）

盈利水平：

一流的用戶規(guī)模和二流的商業(yè)能力

今年前三季度，三大運(yùn)營(yíng)商都交出了一份不錯(cuò)的答卷，營(yíng)收合計(jì)高達(dá)1.2萬(wàn)億元，凈利潤(rùn)合計(jì)1234億元，均實(shí)現(xiàn)大幅上漲。那么如果置于全球電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)處于什么位置?

在2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中，全球共有16家電信運(yùn)營(yíng)商上榜。其中，美國(guó)有4家;中國(guó)和日本有3家;英國(guó)有2家;德國(guó)、法國(guó)、西班牙、墨西哥各有1家。

依據(jù)企業(yè)整體體量、營(yíng)收，以及業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域，這16家運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成了全球電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的基本盤(pán)，是衡量三大運(yùn)營(yíng)商全球市場(chǎng)地位的理想?yún)⒄瘴?。不過(guò)，鑒于部分企業(yè)尚未公布今年第三季度業(yè)績(jī)，因此《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體將以今年上半年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比。

按照今年上半年?duì)I收排名，排名前5的分別是美國(guó)電話電報(bào)、中國(guó)移動(dòng)、威瑞森、德國(guó)電信、康卡斯特，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的排名分別是第7位和第9位。

按照今年上半年EBITDA率排名，西班牙電信、德國(guó)電信、特許通信、、中國(guó)移動(dòng)、英國(guó)電信排名前5，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通分列第8位和第9位。

從業(yè)績(jī)角度衡量，中國(guó)移動(dòng)能夠進(jìn)入全球電信運(yùn)營(yíng)商第一集團(tuán)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也位于中游，看似成績(jī)不錯(cuò)。但是需要注意的是，中國(guó)移動(dòng)是全球用戶最多的電信運(yùn)營(yíng)商，截至今年6月底，其移動(dòng)用戶總數(shù)為9.46億，是上半年收入排名第1的美國(guó)電話電報(bào)的9.1倍，是上半年EBITDA率排名第1的西班牙電信的3.8倍，而中國(guó)移動(dòng)上半年運(yùn)營(yíng)收入只有美國(guó)電話電報(bào)的78.1%，EBITDA率比西班牙電信少了47個(gè)百分點(diǎn)。

不僅如此，截至6月底，除了中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商之外，墨西哥的美洲電信在全球擁有移動(dòng)用戶2.95億戶，排名第4，與同期中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)量(3.1億戶)基本相當(dāng)，且兩者上半年的營(yíng)收也處于同一水平，然而美洲電信上半年的EBITDA卻比中國(guó)聯(lián)通多了48.2億元。此外，中國(guó)電信上半年的EBITDA率與日本KDDI最接近，可是KDDI的移動(dòng)用戶數(shù)僅是中國(guó)電信的1/10。

顯而易見(jiàn)，與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商相比，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的盈利能力并不突出，單用戶貢獻(xiàn)值偏低，沒(méi)有充分發(fā)掘出20億用戶(移動(dòng)+固網(wǎng)寬帶)帶來(lái)的潛在商業(yè)價(jià)值。目前正處于5G規(guī)模發(fā)展窗口期，三大運(yùn)營(yíng)商如何把握5G帶來(lái)的價(jià)值紅利，精耕用戶金礦，不斷挖掘用戶價(jià)值潛能，提升盈利水平，將是接下來(lái)非常重要的攻關(guān)課題。（記者 高超）

業(yè)務(wù)格局：

傳統(tǒng)之重與創(chuàng)新之困

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，通信市場(chǎng)已進(jìn)入存量區(qū)域，行業(yè)內(nèi)卷趨勢(shì)越來(lái)越顯著。所以近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)力新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)，試圖通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)改變經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，打破陳舊業(yè)務(wù)格局。事實(shí)證明，運(yùn)營(yíng)商的努力還是有一定成效的。得益于云計(jì)算和其他B2B增值業(yè)務(wù)，與2019年相比，2020年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)速度較快，其增長(zhǎng)速度超過(guò)了日本軟銀、韓國(guó)SK電信等運(yùn)營(yíng)商。據(jù)2021年前三季度財(cái)報(bào)，中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)收入740.90億元，同比增16.8%;中國(guó)聯(lián)通，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入409.25億元，同比上升25.3%;中國(guó)移動(dòng)前三季度，DICT業(yè)務(wù)收入達(dá)489億元，亦保持高速增長(zhǎng)(具體數(shù)值未披露)。運(yùn)營(yíng)商新興業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)均較快。

然而，從全球運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)營(yíng)收占比是普遍較低的。據(jù)GSMA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年全球運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)、媒體內(nèi)容、OTT等非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入平均占比為24%。日本、韓國(guó)、新加坡三國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入占比相對(duì)較高，其中軟銀的占比高達(dá)41%。美國(guó)的AT&T由于華納媒體的營(yíng)收貢獻(xiàn)，非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)營(yíng)收占比達(dá)到了37%，是歐美大T中的“異類”。

與這些非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)收大戶相比，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的新興業(yè)務(wù)占比顯得十分遜色。2020年，中國(guó)移動(dòng)新興業(yè)務(wù)營(yíng)收占比僅有12%，中國(guó)聯(lián)通也不高，有17%，中國(guó)電信是22%，均低于平均水平。根據(jù)2021年前三季度三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)新興業(yè)務(wù)營(yíng)收占比，中國(guó)移動(dòng)為7.54%、中國(guó)聯(lián)通為16.74%、中國(guó)電信為22.26%。美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家運(yùn)營(yíng)商非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的盤(pán)子均普遍較大，特別是B2B市場(chǎng)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商與之都有一定的差距。

誠(chéng)然，2B垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)借助技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步提升效率的必然需求。所以運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)拓展從To C 轉(zhuǎn)向To B，是產(chǎn)業(yè)需求和技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。然而運(yùn)營(yíng)商真的能夠做到嗎?獨(dú)立電信觀察家老解在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體記者采訪時(shí)表示，電信運(yùn)營(yíng)商的自我定位和企業(yè)能力之間存在偏差：To B企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要一步是從“上網(wǎng)”提升到“上云”，而運(yùn)營(yíng)商的本位是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商?，F(xiàn)在要追隨用戶需求打造云服務(wù)商的定位，和互聯(lián)網(wǎng)IT等公司競(jìng)爭(zhēng)，其內(nèi)部組織形式和員工構(gòu)成及能力培養(yǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上“云服務(wù)商”的定位，所以就只有利用其提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，打包一些規(guī)?；脑茟?yīng)用，吸引To B企業(yè)客戶。但To B企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求千差萬(wàn)別，真正能發(fā)揮效用的是定制化的，不是運(yùn)營(yíng)商的大一統(tǒng)模式所能解決的。

野村綜研通信和ICT咨詢部總監(jiān)陶旭駿亦持有類似觀點(diǎn)，他認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商最主要的商業(yè)模式，就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) → 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)→ 按服務(wù)收費(fèi)。這個(gè)模式的最本質(zhì)要素，就是大投資、大規(guī)模復(fù)制。不是這類商業(yè)模式的業(yè)務(wù)，在運(yùn)營(yíng)商的公司環(huán)境中，只可能是邊緣的業(yè)務(wù)。因?yàn)橐?guī)模太小，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

面臨這樣的現(xiàn)實(shí)，運(yùn)營(yíng)商該如何變軌發(fā)展模式、重塑運(yùn)營(yíng)商價(jià)值?陶旭駿認(rèn)為，應(yīng)該正視運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)本體低利潤(rùn)化的現(xiàn)實(shí)，著眼長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定盈利。而高速成長(zhǎng)的希望則要寄托在運(yùn)營(yíng)商投資、設(shè)立、合作建立的那些專業(yè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，能不能在數(shù)字化領(lǐng)域形成一個(gè)個(gè)獨(dú)角獸、巨星。

老解認(rèn)為，在企業(yè)數(shù)字化上，還是要分層，各有專攻?；ヂ?lián)網(wǎng)IT公司的優(yōu)勢(shì)在上層應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)IT公司協(xié)作，針對(duì)應(yīng)用需求提供匹配的網(wǎng)絡(luò)能力，以形成合力，讓To B企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上有獲得感，才能更順利地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

據(jù)GSMA報(bào)告，未來(lái)三年，運(yùn)營(yíng)商如何推動(dòng)非傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的諸多可能中，最為重要的兩項(xiàng)就是網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新(5G、RAN、邊緣云、AI等)，其次是生態(tài)系統(tǒng)伙伴關(guān)系?？磥?lái)，加強(qiáng)自身的研發(fā)能力和良好的生態(tài)合作也許是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新希望。（記者 崔亮亮）

行業(yè)生存：

KPI之“惑”與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)傷害

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)在不斷延伸到正在起步的5G行業(yè)市場(chǎng)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，也使得運(yùn)營(yíng)商價(jià)值在資本市場(chǎng)嚴(yán)重低估，運(yùn)營(yíng)商基層一線員工也苦不堪言。

在運(yùn)營(yíng)商基層一線，完成KPI是工作的全部。作為指標(biāo)層層分解之后的最終執(zhí)行者，在一個(gè)飽和的通信市場(chǎng)去發(fā)展客戶難度可想而知?！凹瘓F(tuán)提出的很多戰(zhàn)略和愿景都很好，但到了我們這里就是想方設(shè)法完成指標(biāo)了，其他的也不會(huì)考慮?！蹦骋痪€員工的話代表了運(yùn)營(yíng)商基層的聲音。

為了完成KPI，虛假指標(biāo)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等層出不窮。近日，一名運(yùn)營(yíng)商普通員工在《這樣作假的任務(wù)，完成有什么意義?》的實(shí)名投稿中寫(xiě)到“先把指標(biāo)下來(lái)，各地市本來(lái)按照原有方式慢慢推，可是省公司不滿意， 因?yàn)槿瘓F(tuán)倒數(shù)，拿著KPI月月扣分。有些地市比較聰明聯(lián)絡(luò)到軟件公司 開(kāi)發(fā)了黑客軟件，市公司每個(gè)月提供給對(duì)方用戶信息數(shù)據(jù)，包含姓名身份證家庭住址寬帶號(hào)手機(jī)號(hào)，軟件公司按照給的指標(biāo)去作假 一條收五毛錢(qián)。其他地市就看這個(gè)公司每個(gè)月都能完成，后來(lái)也就集體作案了。”

而走捷徑的非正常途徑終將難以持續(xù)?！?結(jié)果因?yàn)榧瘓F(tuán)公司開(kāi)始篩查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)省份數(shù)據(jù)有水分，因?yàn)槎际菍拵з~號(hào)登錄而不是正常的手機(jī)賬號(hào)登錄APP，且ip地址都是虛假的。軟件公司監(jiān)測(cè)到受到監(jiān)測(cè)，現(xiàn)在害怕出事不敢做了。 現(xiàn)在逼迫員工用老辦法 所有非業(yè)務(wù)時(shí)間都在拿手機(jī)電腦模擬器作假?！?/p>

這位基層員工的反映只是冰山一角，在基層，五花八門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)手段不斷刷新。

業(yè)內(nèi)專業(yè)人士直言，電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)內(nèi)卷太嚴(yán)重。自從電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)開(kāi)始全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)后，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商完全失去了邊界，開(kāi)始進(jìn)入混戰(zhàn)狀態(tài)，今天你攻擊我的移動(dòng)市場(chǎng)，明天我攻擊你的寬帶市場(chǎng)，后天你搶奪我的中高端客戶，大后天我把你的社會(huì)渠道策反了，再簽個(gè)“排他協(xié)議”。

同時(shí)，低層次競(jìng)爭(zhēng)也傳導(dǎo)到設(shè)備商市場(chǎng)的唯價(jià)格集采、惡性競(jìng)爭(zhēng)，傷害通信產(chǎn)業(yè)整體生態(tài)。

低價(jià)集采在光通信市場(chǎng)頗為普遍。2020年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信在集團(tuán)層面共集采了1.6億芯公里普通光纜，當(dāng)時(shí)有廠商投出了31元/芯公里的較低投標(biāo)報(bào)價(jià)，而最終中標(biāo)單價(jià)約20元/芯公里，這幾乎是當(dāng)時(shí)普通光纜的成本價(jià)，極大地壓縮廠商的盈利空間。今年春節(jié)過(guò)后，基礎(chǔ)材料價(jià)格突然大漲，而光纖光纜的市場(chǎng)價(jià)格仍執(zhí)行2020年的集采成交價(jià)，令光纖光纜廠商的盈利水平進(jìn)一步降低。

通信行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)通信設(shè)備商的支持，從整個(gè)通信產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，市場(chǎng)上的參與者十分有限并且多以龍頭企業(yè)為主，通信設(shè)備市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不言而喻。

相關(guān)數(shù)據(jù)指出，2020年，全球通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到925億美元，2021—2027年，全球通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增速預(yù)計(jì)為4%左右，預(yù)計(jì)到2027年，全球通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1217億美元，在5G的快速導(dǎo)入期，電信設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格搏殺更日趨激烈。

雖然運(yùn)營(yíng)商在集采中設(shè)立多項(xiàng)指標(biāo)來(lái)規(guī)定采購(gòu)門(mén)檻，但價(jià)格依然是運(yùn)營(yíng)商“心照不宣”的關(guān)鍵所在，低于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于設(shè)備商就像“冬天里的濕棉襖”，回看2G到4G時(shí)代，通信設(shè)備商以“白菜價(jià)”低價(jià)中標(biāo)的現(xiàn)象仍記憶猶新，極易助長(zhǎng)以次充好，導(dǎo)致產(chǎn)品和工程建設(shè)質(zhì)量下降。此前《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體連續(xù)三年監(jiān)測(cè)的《中國(guó)100家通信上市公司業(yè)績(jī)榜》，2020年，百家企業(yè)中，其中75家公司盈利，25家公司虧損;與去年同期相比，虧損面在擴(kuò)大。其中，50家公司營(yíng)收同比上升，較去年減少8家;47家公司凈利潤(rùn)同比下滑，較去年增多一家。

由此可見(jiàn)，“重價(jià)格、輕質(zhì)量”的指揮棒，與高質(zhì)量發(fā)展大相徑庭，唯有做好價(jià)格與質(zhì)量中間的“平衡術(shù)”，才能讓5G發(fā)展真正行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（記者 趙妍 高超 黨博文）

資本市場(chǎng)：

市值倒掛與低估的困境

中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)登陸A股市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)向中國(guó)證監(jiān)會(huì)提交上市申請(qǐng)，等待審批中。此外，三大運(yùn)營(yíng)商也在資本市場(chǎng)動(dòng)作頻頻。這些都讓投資者對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的盈利能力有了不小期待，同時(shí)也對(duì)電信行業(yè)投資價(jià)值啟動(dòng)了新一輪評(píng)估。

截至10月27日收盤(pán)，中國(guó)電信A股收盤(pán)價(jià)為4.23元/股，低于發(fā)行價(jià)0.3元/股，較8月20日上市首日收盤(pán)價(jià)下跌1.88元/股，市值僅有3870.75億元，較上市首日收盤(pán)價(jià)縮水1720億元。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)H股報(bào)收48.75港元/股，較前一個(gè)交易日下跌0.81%，市值為8195.87億元。中國(guó)聯(lián)通A股報(bào)收4.04元，較前一個(gè)交易日下跌0.98%，市值為1252.05億元。

據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，截至9月末，三大運(yùn)營(yíng)商合計(jì)擁有16.42億移動(dòng)用戶、4.96億固網(wǎng)寬帶用戶，5G手機(jī)終端連接數(shù)達(dá)4.45億戶，累計(jì)建設(shè)115.9萬(wàn)個(gè)5G基站，已經(jīng)建成了全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)和光通信網(wǎng)絡(luò)。

那么，這樣的答卷是否與三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前市值相匹配呢?

所謂的市值，是指一家上市公司的發(fā)行股份按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算出來(lái)的股票總價(jià)值，其計(jì)算方法為每股股票的市場(chǎng)價(jià)格乘以發(fā)行總股數(shù)，是考評(píng)一家上市績(jī)效的重要參數(shù)之一，同時(shí)也是投資者對(duì)其現(xiàn)在和未來(lái)投資價(jià)值的主要參考憑據(jù)之一，對(duì)一家上市企業(yè)的發(fā)展有著很重要的影響力。

在2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中，共有16家電信運(yùn)營(yíng)商榜上有名。如果按照北京時(shí)間10月27日收盤(pán)價(jià)計(jì)算，有3家企業(yè)的市值超過(guò)1萬(wàn)億元，分別是康卡斯特、威瑞森和美國(guó)電話電報(bào)，而在1萬(wàn)億元以下的企業(yè)中，特許通信的市值最高，為8548.08億元。巧合的是，這四家企業(yè)均來(lái)自美國(guó)，再次顯示美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)大實(shí)力和市場(chǎng)價(jià)值。

反觀中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商，市值最高的是中國(guó)移動(dòng)，排名第5;中國(guó)電信名列第10，而中國(guó)聯(lián)通在16家世界500強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中排名墊底。同樣估值排名較低的還有沃達(dá)豐集團(tuán)、法國(guó)電信和英國(guó)電信。

這還僅僅是電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，如果放眼更大范圍，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的市值則會(huì)更加“不起眼”。同樣是以北京時(shí)間10月27日收盤(pán)價(jià)計(jì)算，谷歌、亞馬遜、臉書(shū)的市值分別是11.8萬(wàn)億元、10.9萬(wàn)億元、5.6萬(wàn)億元;騰訊和阿里巴巴的市值分別是3.8萬(wàn)億元和2.9萬(wàn)億元;京東的市值略低于中國(guó)移動(dòng)，為8111億元。BAT中僅有百度的市值較低，為3788億元，與中國(guó)電信基本持平。

電信運(yùn)營(yíng)商是信息通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，然而他們的市值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商尤甚。顯然，這種價(jià)值倒掛的現(xiàn)象是不正常的，而更加不正常的是中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的市值與中國(guó)移動(dòng)的巨大差距，這在全球主要電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)中也是不多見(jiàn)的。

在美國(guó)和日本市場(chǎng)，市值較高的主要運(yùn)營(yíng)商與市值較低的相比市值差距不到1倍;在歐洲主要國(guó)家市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字不超過(guò)4倍;而在中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)的市值是中國(guó)聯(lián)通的6.5倍。因此，如何在中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)減少“貧富差距”，需要主管部門(mén)、行業(yè)企業(yè)共同尋找答案。（記者 高超）