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巴寶莉使用人工智能來(lái)識(shí)別假貨和假冒產(chǎn)品。

普拉達(dá)利用復(fù)雜的人工智能解決方案來(lái)支持其營(yíng)銷(xiāo)工作，并為消費(fèi)者提供更有價(jià)值和完美定制的體驗(yàn)。

阿里巴巴在以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)工作中采用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。

這些奢侈品公司正在通過(guò)降低成本、提高效率和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的尖端技術(shù)如AI技術(shù)和RFID技術(shù)來(lái)極限推動(dòng)創(chuàng)新。

使用高科技工具來(lái)降低成本、提高效率和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)已變得司空見(jiàn)慣。一些奢侈品公司正在通過(guò)推廣尖端技術(shù)來(lái)突破創(chuàng)新的極限。以機(jī)器學(xué)習(xí)為例，它可以幫助奢侈品牌安全地利用其消費(fèi)者數(shù)據(jù)，同時(shí)保護(hù)個(gè)人信息。

據(jù)Globe Newswire和奢侈品協(xié)會(huì)(Luxury Institute)報(bào)道，Edge AI在每個(gè)購(gòu)物者的移動(dòng)設(shè)備內(nèi)運(yùn)行，無(wú)需傳輸客戶數(shù)據(jù)?！芭cCloud AI相比，Edge AI的安全性、隱私性、個(gè)性化和成本優(yōu)勢(shì)使其最適合為那些有眼光的富裕客戶提供服務(wù)，這些客戶在執(zhí)行高價(jià)值、高風(fēng)險(xiǎn)、高投資和高情緒決策時(shí)需要隱私和安全性。”

同時(shí)，巴寶莉(Burberry)率先采用新技術(shù)，使用人工智能來(lái)識(shí)別假冒產(chǎn)品。這家英國(guó)奢侈品公司使用Entrupy的人工智能圖像識(shí)別技術(shù)，憑借其先進(jìn)的算法，來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的真?zhèn)?。此外，巴寶莉還使用人工智能分析技術(shù)來(lái)改善客戶體驗(yàn)并促進(jìn)對(duì)購(gòu)物者的更深入了解。

巴寶莉采用的另一項(xiàng)技術(shù)是用于庫(kù)存管理的RFID。RFID技術(shù)提高了庫(kù)存可見(jiàn)性，并使品牌能夠跟蹤庫(kù)存可用性，從而提高倉(cāng)庫(kù)效率。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雖然RFID系統(tǒng)和硬件價(jià)格昂貴，但RFID是比傳統(tǒng)條碼更具成本效益的選擇。

普拉達(dá)(Prada)使用復(fù)雜的人工智能解決方案來(lái)改善客戶體驗(yàn)并深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)行為。這家意大利奢侈品牌已采用Adobe Experience Cloud 解決方案來(lái)支持其營(yíng)銷(xiāo)工作，并為其消費(fèi)者提供更有價(jià)值且量身定制的體驗(yàn)。普拉達(dá)還與名為Sprinkler的客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)合作，與數(shù)字空間中的消費(fèi)者互動(dòng)，并為數(shù)字優(yōu)先文化創(chuàng)建框架。

阿里巴巴在以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)工作中采用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。虛擬助手聊天機(jī)器人可以構(gòu)建智能對(duì)話、回答客戶查詢并提供一定程度的個(gè)性化服務(wù)，從而提高參與度和銷(xiāo)售量。此外，阿里巴巴還與Guess合作在香港開(kāi)設(shè)了一家配備人工智能的商店，購(gòu)物者可以通過(guò)他們的個(gè)人淘寶二維碼或面部識(shí)別進(jìn)行登記。該商店還設(shè)有提供咨詢體驗(yàn)的“智能”鏡子。這些“智能”鏡子在使用過(guò)程中會(huì)考慮到顧客之前的購(gòu)買(mǎi)記錄和風(fēng)格偏好。

阿里巴巴與GUESS合作推出FashionAI概念店，以智能衣架、智能鏡子和下一代試衣間為特色

法國(guó)奢侈品公司路易威登通過(guò)將人工智能用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理和客戶支持來(lái)推進(jìn)其人工智能技術(shù)的應(yīng)用。路易威登還與Alphabet公司建立了合作伙伴關(guān)系，以提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性并優(yōu)化庫(kù)存管理。

如今，領(lǐng)先的奢侈品牌利用位置智能軟件的強(qiáng)大功能來(lái)確定在何處開(kāi)設(shè)其實(shí)體店。對(duì)于希望在中國(guó)這樣一個(gè)廣闊而多樣化的市場(chǎng)中蓬勃發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)技術(shù)非常實(shí)用。要在當(dāng)?shù)氐拇笫袌?chǎng)上接觸到分散在全國(guó)各地的顧客并非易事。因此，與阿里巴巴和京東等中國(guó)零售巨頭的合作非常適合希望獲得位置情報(bào)的西方品牌，這將有助于他們保護(hù)地理信息，以便未來(lái)預(yù)測(cè)該區(qū)域的銷(xiāo)售趨勢(shì)。此外，位置智能還可以幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推廣地理定位廣告。

算法技術(shù)升級(jí)的實(shí)際ROI比看起來(lái)要復(fù)雜得多。雖然對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的初始投資伴隨著高昂的成本和嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，但它也加速了轉(zhuǎn)型并使品牌更接近其最終用戶。此外，它還可以幫助品牌更好地了解消費(fèi)者，同時(shí)創(chuàng)建成功的客戶體驗(yàn)地圖。從這些尖端技術(shù)中獲得的消費(fèi)者數(shù)據(jù)將使奢侈品公司能夠更新其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從而增加平均交易規(guī)模并提高銷(xiāo)售額和收入。