心愛寵物的死亡已經(jīng)夠讓人難過的了，但是等待火化、歸還骨灰這一過程中可能出現(xiàn)的錯誤，會讓人更加難受。這就是圣地亞哥科技公司Angelpaw開始推出新解決方案的原因，這可以幫助寵物主人在獸醫(yī)服務完成后掌握他們的寵物遺體的位置。

該解決方案目前正由美國各地的寵物火葬場部署，包括寵物尸體袋上的加固塑料RFID標簽，以及在監(jiān)管鏈上的每個站點或每個處理站部署的UHF RFID讀寫器。運行這些讀寫器所讀取的數(shù)據(jù)的是基于云的軟件，該軟件捕獲每個標簽ID并更新軟件，以指示監(jiān)管鏈的狀態(tài)，以及遺體處理過程是否按寵物主人要求進行的。

員工可以使用手持設備跟蹤處理過程的每一步

Angelpaw的創(chuàng)始人兼CEO詹姆斯·拜勒(James Byler)是一位企業(yè)家，他本人已經(jīng)創(chuàng)建了多家初創(chuàng)公司。他根據(jù)自己的經(jīng)驗開發(fā)了這項技術，并創(chuàng)辦了一家向?qū)櫸镏魅颂峁┓盏墓尽Ｋ貞浾f，他的狗死亡后，在尸體被火化之前，獸醫(yī)辦公室?guī)缀鯖]有向他提供任何有關火葬地點以及照料過程的細節(jié)信息。

實際上，拜勒發(fā)現(xiàn)，寵物遺體的管理通常依靠紙質(zhì)記錄，這些遺體從獸醫(yī)辦公室轉移到火葬場火化，然后骨灰會被運回來，給到寵物主人或者按照寵物主人的要求處理掉。

如果寵物主有特定要求，例如想留下爪印或一簇皮毛，這一處理過程會變得更加復雜。信息的缺乏會給“父母”帶來不必要的壓力，而且經(jīng)常會導致錯誤。為了測試這項新技術，拜勒以與新公司同名的名義在圣地亞哥開設了一個寵物火葬場?！拔医⒘艘粋€技術平臺，可以做幾件事情，滿足火葬場的要求，確保不會出錯，不會丟失任何寵物，還可以正確追蹤尸骨。”該解決方案還提供了一種自動化方式來證明遺體得到了正確處理。

寵物主人會收到寵物骨灰的更新信息

有些人希望處理掉寵物的骨灰，也有些人希望能送回骨灰。借助拜勒的系統(tǒng)，獸醫(yī)辦公室首先將尸體裝進尸體袋中，然后貼上由火葬場提供的無源UHF RFID標簽。獸醫(yī)工作人員使用桌面讀寫器讀取標簽，以將標簽ID號與寵物的信息、遺體的具體說明連接起來。這一切都是通過裝載在手持式讀寫器上的一個讀寫應用程序來完成的，手持讀寫器通過USB端口插入筆記本電腦或臺式電腦。

“這就開始了對遺體的追蹤過程?！卑堇战忉屨f。然后數(shù)據(jù)會存儲在基于云的軟件中，火葬場可以訪問這些數(shù)據(jù)。在接收遺體時，火葬場現(xiàn)場工作人員使用運行Angelpaw應用程序的手持設備掃描標簽ID，該手持設備會顯示司機信息并指示哪里需要運輸寵物遺體。

標簽讀取的數(shù)據(jù)會顯示哪些寵物被運走，這種變化會在軟件中進行更新。在火葬場的接收區(qū)，當卡車到達時，RFID固定式讀寫器會捕獲每個尸體袋的標簽ID。

一般火葬場經(jīng)營著多個站點，通常在2到12個站點之間進行特定服務。然后，遺體在每個站都要經(jīng)過一系列的工序，例如制作爪印或割一簇毛皮。站點上有一塊大屏幕，顯示每只寵物的標簽被讀取后的詳細信息，以及下一步所需的服務。在前一個過程完成之前，剩余物不會移至下一個過程，因此，如果標簽讀取被亂序捕獲，則會發(fā)出警報。拜勒說，系統(tǒng)中的這種機制可確保尸體在火化之前不會遺漏任何過程，系統(tǒng)中內(nèi)置了許多故障保護功能，可以確保不會發(fā)生錯誤。

在尸體被放入焚化爐之前，標簽會從尸體袋中取出，然后放置在裝骨灰的容器上。該容器用盒子裝好就會被送回到獸醫(yī)辦公室。寵物主人要想查看尸體何時被處理以及何時送回給獸醫(yī)，都可以訪問這些數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)也可以被設置成發(fā)送信息，表明遺體已經(jīng)被放在骨灰盒里送回到了獸醫(yī)辦公室。

最終將骨灰送回給寵物主人

拜勒說，這些信息可以讓寵物主了解心愛的寵物最終發(fā)生的事情，讓他們感到安心。不過由于在開發(fā)解決方案前還沒有類似的系統(tǒng)，所以拜勒必須進行一些定制。他選擇了使用Avery Dennison的標簽，經(jīng)標簽公司Northern Apex調(diào)整為加固型。這樣，標簽可以承受冰柜中或水中到焚化爐附近的溫度變化。讀寫器由Zebra Technologies提供。

該系統(tǒng)自2019年初以來一直在開發(fā)中，拜勒稱其為用于追蹤寵物遺體的增長最快的解決方案。其他此類解決方案依賴于紙質(zhì)或條形碼的手動記錄來管理數(shù)據(jù)?！拔覀兪堑谝患覍⒄麄€生命周期數(shù)字化的公司。”

該系統(tǒng)已經(jīng)在美國各地的火葬場和獸醫(yī)辦公室進行了部署。總部位于美國巴爾的摩的Regency公司是該技術的首批實施者之一，該公司在美國各地經(jīng)營火葬場。

在這套解決方案發(fā)布后，拜勒說：“我沒有意識到這個行業(yè)對于尖端技術的渴望程度，是如此的強烈?！备鶕?jù)客戶的反饋，部署后運營效率大大提高，錯誤率降至零。大型公司現(xiàn)在可以查看在每個站點完成服務所花費的時間，并確定流程較慢的地方以及可能需要重新改善的地方。

明年，該公司計劃擴展到寵物行業(yè)的醫(yī)療廢物追蹤領域。拜勒說：“我們已經(jīng)開始調(diào)查和建立醫(yī)療廢物跟蹤系統(tǒng)，”這將幫助獸醫(yī)辦公室追蹤其有害廢物的監(jiān)管鏈，如針頭、X光片和外科手術中使用的其他材料。在這種情況下，RFID標簽將被應用到可重復使用的容器上，并且該系統(tǒng)將提供證據(jù)證明醫(yī)療廢物被妥善處理，從而使獸醫(yī)能夠與監(jiān)管機構共享這些數(shù)據(jù)。