我們在工作場所花費大量時間。根據(jù)美國環(huán)境保護署的數(shù)據(jù)，美國人在室內(nèi)度過了87%的生活。大多數(shù)工業(yè)化國家都類似。因此，可以說我們生活和工作的建筑物在我們的日常生活中起著重要作用。

有趣的是，當問及人們使用的是哪種建筑物時，我們大多數(shù)人都很難想在他們的住所和工作之外的建筑物選項。而解決此問題的一個簡單方法是按時間順序回憶你生活的日常，并回憶這些日常活動所發(fā)生的背景。突然之間，很多人可能會想起剛剛從機場候機室等待登機，或是剛剛在健身房揮汗如雨，在購物中心擁擠的停車場痛苦的尋找車位。

三大主要建筑類別

如果現(xiàn)在將你想到的所有建筑物歸類，則最終可能只有少數(shù)幾個類別，例如最高級別的住宅，商業(yè)和公共建筑物。

對連接建筑物有什么期望?

聽起來很簡單：每座建筑物的背后都有一種商業(yè)模式。正如我們在Salesforce所認為的那樣，每個業(yè)務模型都必須以客戶為中心。

因此，如果我們所有人都將自己視為計劃、擁有或經(jīng)營商業(yè)或公共建筑或其一部分的客戶，那么我們會期望什么?哪些服務、功能和體驗可以為我們作為居民或住客的住宿增加價值?

你現(xiàn)在可以開始想象連接的建筑物如何為我們每個人提供智能服務和量身定制的體驗嗎?想想正在工作的應用，這些應用可讓你在會議室或特定樓層的所有人之間保持和平衡溫度、照明和新鮮空氣。考慮一下共享辦公空間，這些共享空間知道你何時需要多少空間和哪種設備可以幫助你完成工作，并且當然可以在高峰時段提供方便的預留停車位。想想自動售貨機，自動售貨機知道要儲備哪些飲料，以確保你最喜歡的飲料永遠不會缺貨。想想你想如何體驗工作、旅行、購物、休閑等等。

創(chuàng)造高度個性化的體驗

物聯(lián)網(wǎng)通過吸引居民和客人高度個性化的體驗，開辟了一個全新的機遇世界。我們從互聯(lián)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)客戶體驗。商業(yè)建筑的這種相互聯(lián)系的經(jīng)驗可以改變建筑運營商管理其空間的方式，以及千禧一代如何獲得其空間和相關服務。

建筑技術如何發(fā)展

商業(yè)和公共建筑中的建筑技術主要集中在傳感器和警報系統(tǒng)上，只要超過特定閾值，它們就會通知建筑物中的不同目標群體。而且這主要以非常基本的方式發(fā)生，例如通過建筑物中的硬件。但這不是很直觀也不友好。除了基本安全之外，它也沒有創(chuàng)造太多價值。顯然，確實缺乏真正的增值服務，尤其是那些易于消費和使用的服務，例如通過你從未去過的購物中心提供最有效、最愉快的購物路線。

互聯(lián)建筑物：它們何時創(chuàng)造價值?

連接設備和服務只有在為客戶和員工創(chuàng)造價值時才算成功。但是我認為，這對于聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)建筑尤其如此，它將在使公司在爭奪客戶和人才方面脫穎而出。

有機會破壞市場對建筑管理的看法-從銷售產(chǎn)品、房間、空間到在空間內(nèi)提供服務再出售該房間。建筑運營商需要改變思維方式，并了解下一代工人需要服務，而不僅僅是放置筆記本電腦的空間。

專注于互聯(lián)建筑業(yè)務模式

從產(chǎn)品到服務的角度，我們談到了這是一種破壞性的服務，它是一種按供求關系確定一個成本和合同模型的新方法，一個月的合同對十年的合同，是根據(jù)需求而不是固定的費用確定的。

在你的特定環(huán)境中將這種變?yōu)楝F(xiàn)實似乎具有挑戰(zhàn)性。必須定義一個成功的價值主張，并在技術上可行的兩者之間取得平衡，以為客戶提供最大的價值并解決基本的業(yè)務案例。

作為一名制造商，應對這些挑戰(zhàn)，從兩個角度確定與眾不同的體驗：

通過這種經(jīng)驗以及與誰分享，可以帶來什么價值？必須部署哪些技術才能為客戶帶來獨特的價值？