受疫情影響，自春節(jié)開始，人們紛紛開啟宅家模式，除了各種居家玩樂方式層出不窮之外，全國各地心系武漢疫情發(fā)展。火神山、雷神山醫(yī)院開建以來，央視即為人們提供建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)直播，人們通過VR直播形式實(shí)現(xiàn)“云監(jiān)工”，同時(shí)在線人數(shù)更高達(dá)千萬人次。

而在這突如其來，且持續(xù)時(shí)間長的宅家生活中，VR技術(shù)的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，并在此次疫情中表現(xiàn)突出。VR隔離探視系統(tǒng)為患者和醫(yī)生、患者和家屬搭起溝通的橋梁，減輕接觸中交叉感染的風(fēng)險(xiǎn);VR看房解決人員聚集安全、售房小區(qū)封閉等疫情期間線下營銷存在的難題，VR云旅游對(duì)于完全停滯的旅游行業(yè)來說，也不失為一種新型旅游方式，人們不僅可隨意挑選各地景點(diǎn)，還可減輕假期旅游的舟車勞頓，或家人閑余時(shí)間協(xié)調(diào)的麻煩。

VR概念在20世紀(jì)50年代左右首次被提及，到2016年VR行業(yè)進(jìn)行爆發(fā)期，時(shí)間跨度大。過去，VR行業(yè)的發(fā)展起伏不定，不外乎是因?yàn)榧夹g(shù)成熟和市場(chǎng)接受度等問題。但近年來，隨著國家不斷推出多項(xiàng)扶持政策，加之5G技術(shù)趨于成熟，VR或?qū)⒓铀侔l(fā)展。

政策利好消息頻發(fā)

2018年5月，國家工信部表示將組織制定相關(guān)政策穩(wěn)健推進(jìn)VR產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展;2019年3月，鼓勵(lì)利用VR技術(shù)構(gòu)建大型數(shù)字內(nèi)容制作渲染平臺(tái)，升級(jí)新型信息消費(fèi);2019年4月，國家發(fā)改委將VR技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用納入2019年“鼓勵(lì)類”產(chǎn)業(yè);2019年6月， 國家教育部提出要提升VR技術(shù)在教育教學(xué)中廣泛應(yīng)用;在2019年10月，國家工信部表示全球虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)邁向快速成長期，我國將進(jìn)一步加大工作力度，推動(dòng)VR產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。VR行業(yè)被寄予厚望，相信在國家政策的不斷推動(dòng)之下，其在未來將會(huì)為各行業(yè)帶來新變化。

5G技術(shù)強(qiáng)力支撐

5G大帶寬和低時(shí)延特點(diǎn)將為VR帶來巨大作用，可以提升視頻的分辨率，為用戶帶來更加真實(shí)的體驗(yàn)。在業(yè)界的不斷努力之下，5G+VR在多個(gè)領(lǐng)域已大顯身手。以比較突出的兩方面為例，在教育方面，VR為學(xué)生帶來沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，面對(duì)生物、物理等科目，可獲得更為具象化的知識(shí)點(diǎn)，更好地幫助學(xué)生理解內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。在電商方面，打造5G+VR的全景虛擬購物平臺(tái)，提供商品立體化展示，讓消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，減少收貨后不滿意的問題，滿足消費(fèi)者的線上購物需求，同時(shí)減輕消費(fèi)者顧慮。

VR市場(chǎng)的未來發(fā)展值得期待，根據(jù)賽迪顧問研究顯示，預(yù)計(jì)到2021年，我國VR/AR市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到544.5億元，而在2016年，規(guī)模不過34.6億元。伴隨著5G應(yīng)用的落地，VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭不容忽視。韓國數(shù)據(jù)還透露，在當(dāng)前5G服務(wù)之中，VR服務(wù)占據(jù)5G總流量的20%，可見VR服務(wù)對(duì)于運(yùn)營商的流量經(jīng)營工作具有重大的作用，那運(yùn)營商在VR發(fā)展中如何發(fā)力，筆者有一點(diǎn)拙見。

讓我們先回顧一下三大運(yùn)營商最近在VR方面上的布局。中國移動(dòng)咪咕以內(nèi)容發(fā)展為先，聚焦獨(dú)家明星、視頻資源合作，促進(jìn)5G+VR發(fā)展。中國聯(lián)通聯(lián)手華為公司，在頭顯產(chǎn)品方面深入合作，推出集游戲、視頻及直播等內(nèi)容為一體的VR應(yīng)用。中國電信與韓國運(yùn)營商LG U+開展合作，構(gòu)建5G+VR應(yīng)用生態(tài)圈。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變下，受制于價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差別減小的影響，差異化內(nèi)容將成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。此外，據(jù)網(wǎng)上公開數(shù)據(jù)顯示，韓國第三大電信運(yùn)營商LG U+因其差異化的VR內(nèi)容，將自身份額由4G時(shí)期的20%提升至29%，更是進(jìn)一步印證了差異化內(nèi)容的重要性。除此之外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量作為用戶長期關(guān)注的問題，也不容忽視。

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是發(fā)展基礎(chǔ)

為了支持VR視頻的流暢播放，網(wǎng)絡(luò)帶寬速率有更高的要求。如今，雙千兆寬帶已走入家庭，但是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的工作，仍不能松懈。

用戶體驗(yàn)是發(fā)展核心

用戶要了解VR最直接的方法就是體驗(yàn)，但目前大多數(shù)VR廠商都以線上銷售模式為主，無法滿足用戶實(shí)際體驗(yàn)的需求，更無法輔助用戶做出合適的購買選擇。電信運(yùn)營商可優(yōu)化線下廳店VR體驗(yàn)區(qū)的布置，強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)，為用戶提供最簡(jiǎn)單明了的解釋，提高用戶興趣。另將5G套餐及VR產(chǎn)品進(jìn)行捆綁營銷，并效仿互聯(lián)網(wǎng)卡營銷模式，提供VR定向流量，或免費(fèi)VR視頻內(nèi)容，減輕用戶對(duì)于數(shù)據(jù)使用的顧慮，進(jìn)一步提升用戶入網(wǎng)意愿，實(shí)現(xiàn)5G用戶規(guī)模突破。

豐富內(nèi)容提高用戶粘性

VR應(yīng)用場(chǎng)景豐富多樣，在視頻方面尤為突出，影院、游戲直播及體育競(jìng)技更是VR視頻的主要推動(dòng)力，對(duì)消費(fèi)者的吸引力也相對(duì)更大。正如各大視頻運(yùn)營商以熱門影視資源爭(zhēng)奪用戶，電信運(yùn)營商在發(fā)展VR視頻時(shí)，亦須不斷豐富自身可提供的獨(dú)家資源，數(shù)量的領(lǐng)先或會(huì)吸引抱有好奇心的用戶體驗(yàn)。另外，對(duì)于不同視頻內(nèi)容在不同時(shí)間點(diǎn)支持免費(fèi)/收費(fèi)觀看，或提供不同價(jià)格檔次的視頻觀看視角，還可實(shí)現(xiàn)收入提升。

目前，疫情還未結(jié)束，“宅”的生活模式或會(huì)成為近一年的主流，人們對(duì)于娛樂產(chǎn)品的依賴及5G逐步鋪開對(duì)VR產(chǎn)品的影響，都將驅(qū)動(dòng)VR行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，讓我們拭目以待!