據(jù)外媒最新消息，美國也出現(xiàn)了一定程度的通信量激增和網(wǎng)絡(luò)壓力，美國最大電信運(yùn)營商AT&T高管介紹說，通信量增加了四成到一倍，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了受壓的跡象，公司正在采取應(yīng)對措施。

據(jù)國外媒體報道，自從COVID-19病毒爆發(fā)后，美國各地的公司要求員工在家辦公，學(xué)校也紛紛關(guān)閉，要求學(xué)生們開始上網(wǎng)絡(luò)課程，AT&T的網(wǎng)絡(luò)用戶激增。

周六，首席執(zhí)行官蘭德爾·史蒂芬在接受美國有線電視新聞網(wǎng)采訪時表示，“本公司移動通信規(guī)模增加了40% ，WiFi網(wǎng)絡(luò)通話數(shù)量增加了100%?！?/p>

史蒂芬補(bǔ)充道，該公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“運(yùn)行良好”，但他指出，隨著越來越多的人在家工作，公司正面臨一些壓力。

據(jù)史蒂芬稱，AT&T目前有大約9萬名員工在家工作。史蒂芬補(bǔ)充說，考慮到有多少人在家工作，以及一旦危機(jī)結(jié)束，在家工作如何改變未來的工作模式，AT&T將會在走出危機(jī)之后，繼續(xù)投資5G和新技術(shù)。

史蒂芬表示，該公司的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了受到壓力的跡象，必須做一些增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的工作，但是目前看來，通信網(wǎng)絡(luò)還是運(yùn)行良好的。

當(dāng)被問及當(dāng)新冠病毒疫情結(jié)束后會發(fā)生什么變化時，史蒂芬告訴美國有線電視新聞網(wǎng):“我認(rèn)為這將促使每一家企業(yè)評估我們是如何讓員工工作，我認(rèn)為，當(dāng)我們走出困境時，這正是我們將要看到的?！?/p>

史蒂芬表示，確保國各地的人都被隔離的時候保持聯(lián)系，對AT&T來說至關(guān)重要。他指出，AT&T早些時候做出決定，暫停寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)上限，即超過套餐上限不再收費(fèi)。

在AT&T宣布暫停數(shù)據(jù)套餐上限的第二天，美國聯(lián)邦通信委員會推出了一項寬帶和電信行業(yè)措施，名為“保持美國人聯(lián)網(wǎng)承諾”，以防止AT&T、威瑞森和T-Mobile等電信公司通過當(dāng)前許多人在家辦公的情況不當(dāng)獲利。

這一承諾要求電信公司不要終止對住宅或小企業(yè)客戶的服務(wù)，免除因病毒的經(jīng)濟(jì)影響而產(chǎn)生的任何滯納金，并開放公共無線熱點(diǎn)接入。該承諾將涵蓋未來60天，并要求其他公司效仿AT&T，暫停數(shù)據(jù)套餐的上限。

史蒂芬說:“我們把這看作是一個戰(zhàn)爭時期。這就像第二次世界大戰(zhàn)。每個人都需要站出來，盡自己的一份力量來幫助大眾?！?/p>

另據(jù)AT&T公司的一名發(fā)言人補(bǔ)充稱，在全美范圍內(nèi)，公司已經(jīng)取消了打電話或者數(shù)據(jù)套餐的超額使用費(fèi)(超過套餐不收費(fèi))，而且這個政策是可以回溯的，將從3月13日生效和計算。

目前，從歐洲到美國，幾乎所有新冠病毒疫情嚴(yán)重的國家都宣布了居家令措施，非重要的公司全部停業(yè)，選擇在家中辦公，這也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)通信需求的激增，一些協(xié)作辦公軟件的下載量大幅暴漲。

之前，協(xié)作辦公和網(wǎng)絡(luò)視頻通話工具Zoom的首席執(zhí)行官袁征也表示，這一次疫情帶來了居家工作熱潮，可能會產(chǎn)生永久性的影響，一旦一些公司體驗到了居家工作的好處，在疫情結(jié)束之后，他們也將會把居家工作作為一個永久性的政策(并非取代所有的現(xiàn)場工作)。

無疑，居家工作或者移動辦公的趨勢變化將會對電信行業(yè)提出新的要求，促使他們在5G網(wǎng)絡(luò)方面投入更多資金，擴(kuò)大通信容量、增加城市覆蓋密度。

關(guān)閉營業(yè)廳

和其他電信公司類似，幾天前，AT&T表示將關(guān)閉美國一些公司直接擁有的營業(yè)廳，以應(yīng)對持續(xù)的COVID-19公共衛(wèi)生危機(jī)。

AT&T表示，該公司將關(guān)閉全國40%以上的公司營業(yè)廳，繼續(xù)開放的營業(yè)廳將在調(diào)整后的營業(yè)時間(當(dāng)?shù)貢r間上午11點(diǎn)至下午7點(diǎn))營業(yè)，其他營業(yè)廳關(guān)閉的時間是3月23日(周日)。

AT&T說，關(guān)閉四成營業(yè)廳之后，它將資源集中在選擇的商店，以滿足客戶的即時服務(wù)需求，包括急救人員和醫(yī)療保健提供者。該公司表示，它還將確保所有零售員工繼續(xù)領(lǐng)取到工資(無論他們的營業(yè)廳是否將關(guān)閉)。

早前，美國運(yùn)營商T-Mobile宣布將關(guān)閉80%的公司自有營業(yè)廳，而Sprint宣布將暫時關(guān)閉71%的營業(yè)廳。威瑞森已經(jīng)表示，將關(guān)閉一些公司營業(yè)廳，并減少營業(yè)時間，所有營業(yè)廳從周日關(guān)閉至4月12日。