兩千多家品牌混戰(zhàn)至今，智能門鎖行業(yè)的競爭不可謂不激烈。然而，混戰(zhàn)和野蠻增長的背后，包括質(zhì)量在內(nèi)的很多問題卻被一一暴露出來。

為了了解智能門鎖真實(shí)的質(zhì)量狀況，近日，北京、天津、河北三地消費(fèi)者協(xié)會委托中國家電研究院對網(wǎng)售智能門鎖進(jìn)行測試，測試樣品為28個(gè)品牌的38把智能門鎖。

此次檢測的樣品主要從京東商城、天貓商城、蘇寧易購、1號店、三星官網(wǎng)等電商平臺隨機(jī)購買，涉及品牌包括海爾、三星、美的、TCL、360智能門鎖等，價(jià)格從790元到3700元不等。換句話說，本次檢測樣品范圍幾乎涵蓋普通人購買智能門鎖的所有主要渠道和可選品牌。

測試結(jié)果顯示，38款智能門鎖均存在一定程度的安全問題。

智能門鎖質(zhì)量堪憂?

早在去年5月底，在第九屆中國(永康)國際門業(yè)博覽會上，一位王姓女子對著一個(gè)個(gè)展位宣稱“你家的智能鎖，我3秒就能開”。隨后，她從包里拿出一個(gè)露著一截銅線圈的塑料小黑盒，并當(dāng)場刷開了8家品牌商的智能鎖，最快只用了3秒鐘。

當(dāng)時(shí)，“小黑盒秒開智能鎖”事件在智能鎖行業(yè)引發(fā)了不小的波瀾，也引起了各廠商的高度重視。此后不久，智能家居行業(yè)從業(yè)者就表示，小黑盒秒開智能門鎖的原理是智能門鎖的排線存在漏洞，目前這個(gè)問題行業(yè)內(nèi)已經(jīng)解決了。但是，存在安全隱患的產(chǎn)品由于成本等問題無法進(jìn)行大規(guī)模召回，嚴(yán)重透支了消費(fèi)者的信任。

面對行業(yè)現(xiàn)狀，消費(fèi)者往往無心也無力對產(chǎn)品做到更仔細(xì)的甄別，大品牌往往成為其“脫坑”的重要手段。然而，在京津冀消協(xié)此次的測試中，大牌產(chǎn)品也未能幸免。

在此次智能門鎖測試中，京津冀消協(xié)共進(jìn)行了電磁兼容性試驗(yàn)、環(huán)境試驗(yàn)、IC卡解鎖試驗(yàn)、指紋解鎖試驗(yàn)、密碼邏輯安全試驗(yàn)、電路非正常實(shí)驗(yàn)和APP解鎖風(fēng)險(xiǎn)測試七個(gè)項(xiàng)目。

根據(jù)測試結(jié)果，38款樣品均或多或少均存在安全風(fēng)險(xiǎn)，超過五成的樣品存在3項(xiàng)及以上的安全風(fēng)險(xiǎn)，8款樣品存在4項(xiàng)及以上的安全風(fēng)險(xiǎn)。其中，鹿客、凱迪仕等知名智能門鎖品牌也未能幸免，不合格名單中“榜上有名”。

具體來說，在38款樣品中，有8把樣品電磁兼容試驗(yàn)存在異常反應(yīng)、6把樣品極低溫環(huán)境下無法解鎖、24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復(fù)制、14把智能門鎖樣品宣傳具有活體指紋功能，實(shí)測并不具備此功能，涉嫌虛假宣傳、32把樣品可用制作的假指紋解鎖、30把樣品可靠性差。

值得一提的是，那些虛假宣傳自己具有“活體指紋檢測”功能的產(chǎn)品，其中不乏是由鹿客、凱迪仕、TCL等“大牌”廠商制造的。

不僅僅是品牌“避坑”失效，一分價(jià)錢一分貨的評判手段也已無法提供有效參考。

在此次智能門鎖檢測中，京津冀消協(xié)所采購的樣品門鎖價(jià)格從790至3700元不等，綜合測評的滿分為七顆星。但在此批樣品中，以3700元的最高價(jià)格購買的凱迪仕 5005在綜合評測中卻只得到兩顆星的評分，這意味著七項(xiàng)檢測中，這款凱迪仕的智能門鎖僅有兩項(xiàng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。與之形成鮮明對比的是，價(jià)格最低的790元門鎖在綜合評測中的評價(jià)為三顆星。

消費(fèi)者也勿過于擔(dān)心

盡管此次檢測的產(chǎn)品存在這樣或那樣的一些問題，但對于用戶來講，也無需過于擔(dān)心，畢竟在本次檢測所應(yīng)用的破解技術(shù)存在諸多“特例”。

例如，在IC卡解鎖試驗(yàn)中，本次檢測稱多款智能門鎖IC卡有可破解、可復(fù)制的情況。但即使本著實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖雠桑?，同樣的情況下，普通鑰匙的復(fù)制，也比IC卡簡單多了。

而且，相較鑰匙更安全的是，如果卡片發(fā)生遺失，很多系統(tǒng)支持將該卡片編號刪除。因此，即使有不法分子破解后想要再次使用，也會發(fā)現(xiàn)這張IC卡已經(jīng)失效。

而在智能鎖的所有開鎖方式中，最便捷也是最讓用戶擔(dān)心的大概是指紋解鎖，尤其是活體指紋識別。

活體指紋識別是指通過檢測指紋、皮膚、血液等多維生物特征信號，驗(yàn)證用戶指紋信息的一種手段。由于手指里面的血管紋理無法偽造，因此，活體指紋識別可以有效防止偽造指紋。但是，目前真正的生物活體識別技術(shù)比較昂貴，很多商家卻違規(guī)將自己的普通指紋識別說成是“活體”的，消費(fèi)者也沒法鑒別，對此，相關(guān)部門委實(shí)需要大力打擊。

簡單來講，目前市場上一兩千元的智能門鎖大概率不可能采用生物活體識別。而對于非活體指紋識別智能門鎖來講，用戶也不用太擔(dān)心指紋信息萬一被盜。

假指紋的制作不但需要經(jīng)過非常專業(yè)的設(shè)備、材質(zhì)，還需要采集到非常完整且精確地指紋信息，制作的技術(shù)要求相當(dāng)之高?；蛟S你會擔(dān)心在手機(jī)或公共場合留下的指紋信息暴露，但其實(shí)這些只是指紋片段，并非所謂的完整指紋。

而對于密碼解鎖，大多數(shù)智能門鎖需要設(shè)置6位以上的密碼，已經(jīng)足夠安全。要知道，即使是4位數(shù)字的密碼想要破解的難度也是相當(dāng)大的，以普通數(shù)字鍵盤為例，允許輸入0-9的數(shù)字的話，那么僅4位密碼產(chǎn)生的可能組合數(shù)是10的4次方，也就是一萬種組合。而我們?nèi)粘Ｋ褂玫你y行卡也不過是6位密碼組合，況且智能門鎖也具備禁試功能，已經(jīng)足夠安全。

另外，對于環(huán)境試驗(yàn)測試，本次檢測結(jié)果表示：在一般環(huán)境溫度下38款智能門鎖全部通過檢測，在極低-40℃和極高70℃環(huán)境下，6個(gè)品牌樣品未通過檢測。但這些情況過于極端，在日常生活中幾乎不會遇到如此極端天氣出現(xiàn)。

如何選擇智能門鎖?

隨著智能時(shí)代來臨，智能門鎖的市場前景必然光明，但魚龍混雜的市場對用戶并不友好，如何挑選合適的門鎖著實(shí)需要下一番功夫。

在本次測試中，京津冀消協(xié)根據(jù)檢測結(jié)果為消費(fèi)者提供了幾點(diǎn)消費(fèi)提示：

1、生活在高緯度或火爐地區(qū)的消費(fèi)者需要特別注意選購應(yīng)對極端氣候的智能門鎖產(chǎn)品，建議廠家在產(chǎn)品外包裝和說明書上詳細(xì)標(biāo)注適用的溫度范圍，以方便消費(fèi)者選購。

2、建議選購帶有半導(dǎo)體指紋識別技術(shù)的智能門鎖產(chǎn)品，安全性高于光電式指紋門鎖，同時(shí)建議廠家適度宣傳，不要過度宣傳活體指紋。

3、選擇具有虛位密碼的智能門鎖產(chǎn)品，使用過程中設(shè)置多位密碼，并且在首次安裝智能門鎖后，修改默認(rèn)密碼，以防被不法分子通過默認(rèn)密碼打開門鎖。

4、建議攜帶智能門鎖IC卡時(shí)要謹(jǐn)慎，不要掛到他人易觸碰的位置。保險(xiǎn)起見，可以關(guān)閉智能門鎖的IC卡解鎖功能，盡可能的減少利用復(fù)制的IC卡解鎖的風(fēng)險(xiǎn)。

5、在使用指紋解鎖功能時(shí)，需要注意指紋模塊上是否有異物，需要定期進(jìn)行擦拭，防止指紋殘留，被不法分子竊取。

6、如果不經(jīng)過與智能門鎖聯(lián)網(wǎng)即可生成臨時(shí)密碼，則應(yīng)盡量避免使用此功能。

不僅如此，對于消費(fèi)者而言，在購買時(shí)也還要盡量通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌的智能門鎖。在電商平臺購買時(shí)，官方旗艦店相對而言也更值得信賴，當(dāng)遇到質(zhì)量問題時(shí)，也會投訴有門。

此外，消費(fèi)者也不要刻意追求更多的開鎖方式，一般來說開鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。另外，建議消費(fèi)者選購帶有半導(dǎo)體指識別技術(shù)的智能門鎖產(chǎn)品，同時(shí)選擇具有虛位密碼的智能門鎖產(chǎn)品，使用過程中設(shè)置多位密碼，提高安全等級。

最后，對于選用指紋識別門鎖的用戶，還需注意保護(hù)解鎖指紋。例如，消費(fèi)者在使用指紋解鎖功能時(shí)，要留意指紋模塊上是否有其他物體，并定期進(jìn)行擦拭，防止指紋殘留，被不法分子利用。