編譯：驕陽(yáng)

如果一個(gè)現(xiàn)代化的辦公室能夠獨(dú)立運(yùn)行?如果它成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，可以在沒(méi)有任何額外控制的情況下無(wú)縫運(yùn)行，并提供支持工作活動(dòng)所需的一切，會(huì)怎么樣?聽(tīng)起來(lái)很完美吧，不是嗎?然而，在這里，我們將考慮未來(lái)的辦公室，并將注意力集中在物聯(lián)網(wǎng)辦公室能夠解決的關(guān)鍵問(wèn)題上。

智能辦公室預(yù)測(cè)的幾點(diǎn)看法

根據(jù)MarketsandMarkets的研究報(bào)告顯示，智能辦公室將成為有形資產(chǎn)增長(zhǎng)的推動(dòng)力。目前智能辦公的市場(chǎng)價(jià)值為2221億美元，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到4611億美元。這意味著這一領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)人員的需求將會(huì)十分旺盛。

物聯(lián)網(wǎng)正在逐漸滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域。智慧城市、智能家居、智能汽車(chē)——它幾乎覆蓋了我們需要遠(yuǎn)程控制組件和/或?qū)崿F(xiàn)其交互的每個(gè)系統(tǒng)，智能辦公室也不例外。雖然我們現(xiàn)在可以看到這些新興技術(shù)之間存在明顯的邊界，但未來(lái)這些邊界可能會(huì)消失，并且?guī)讉€(gè)相關(guān)的智能領(lǐng)域?qū)?huì)融合到一個(gè)完整的全球物聯(lián)網(wǎng)概念中，并結(jié)合所有現(xiàn)有的類(lèi)似系統(tǒng)——智能汽車(chē)、智能家居、智能建筑、智能辦公室、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市....換句話(huà)說(shuō)，當(dāng)談到物聯(lián)網(wǎng)在一個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展方向時(shí)，我們會(huì)觸及到其他領(lǐng)域，因?yàn)樗羞@些領(lǐng)域都是相互關(guān)聯(lián)的。比如智慧城市中的智能建筑會(huì)采用智能鎖，而智能汽車(chē)在技術(shù)層面上與智能家居相融合。

既然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那么智能辦公室會(huì)是什么樣子?

智能企業(yè)已經(jīng)存在，擁有先進(jìn)技術(shù)的業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可智能數(shù)字工作場(chǎng)所的理念，以滿(mǎn)足員工的工作需求。目前，盡管這項(xiàng)技術(shù)仍然受到人力和市場(chǎng)需求的推動(dòng)——但智能辦公室可能還需要20年時(shí)間，才能成為理想未來(lái)工作場(chǎng)所的常見(jiàn)例證。

“我的互聯(lián)網(wǎng)”，或人力資源的物聯(lián)網(wǎng)

系統(tǒng)環(huán)境中的人——辦公環(huán)境中的參與者。智能辦公室概念可以被認(rèn)為是一個(gè)封閉系統(tǒng)的社區(qū)項(xiàng)目，該系統(tǒng)旨在提供高效工作所需的東西。我們可以通過(guò)“我的互聯(lián)網(wǎng)”方式處理物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。

熱門(mén)人力資源編輯Steve Boese討論了他對(duì)人力資源創(chuàng)新的看法。他認(rèn)為，通過(guò)將日益?zhèn)€性化的產(chǎn)品和服務(wù)融入企業(yè)文化，可以使物聯(lián)網(wǎng)概念進(jìn)一步發(fā)展。因此，就像一群人中從一個(gè)人開(kāi)始一樣，這種個(gè)性化的方法將會(huì)找到創(chuàng)建高效管理系統(tǒng)的最佳方法。如果我們跟蹤智能辦公室技術(shù)解決以下問(wèn)題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)問(wèn)題對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)問(wèn)題，因此我們看到物聯(lián)網(wǎng)辦公室的主要任務(wù)是幫助員工順利完成工作，輕松地將單個(gè)員工納入一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，并控制和促進(jìn)辦公室的工作和個(gè)人需求。

智能辦公室將解決哪些挑戰(zhàn)?

總體而言，物聯(lián)網(wǎng)使我們能夠自動(dòng)化所有辦公活動(dòng)，包括部分工作流程，以提供更高效的工作成果，以及工作環(huán)境，以形成員工所需的一切條件和設(shè)備齊全的工作空間。任何由處理設(shè)備集成的某些項(xiàng)目系統(tǒng)都可以視為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。因此，我們需要管理這個(gè)設(shè)備系統(tǒng)，以：

▲減少完成任何工作任務(wù)的時(shí)間;

▲平均分配行動(dòng)和任務(wù)，以避免過(guò)度和不足;

▲合理利用能源;

▲自動(dòng)化所有事情以簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理;

物聯(lián)網(wǎng)辦公解決方案既能為員工服務(wù)，也能為雇主服務(wù)。在智能辦公室環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)施不僅可以加快工作流程，還可以解決最熱門(mén)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

1、智能化的工作環(huán)境

智能環(huán)境提供智能建筑的功能，例如，電力照明和工作設(shè)備的自動(dòng)化、智能安全系統(tǒng)((生物識(shí)別和遙控鎖)、智能計(jì)數(shù)器以收集關(guān)于耗電量、辦公室小氣候參數(shù)和差異的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、檢查供水、確保足夠的辦公室用品，以及對(duì)工作人員請(qǐng)求的智能支持。

當(dāng)員工進(jìn)入房間時(shí)，通過(guò)運(yùn)動(dòng)傳感器或其他訪(fǎng)問(wèn)控制器識(shí)別來(lái)客，并向照明系統(tǒng)和房間內(nèi)所有要打開(kāi)的設(shè)備發(fā)送信號(hào)。照明、電腦、空調(diào)、空氣加濕器都在預(yù)先設(shè)定的水平上開(kāi)始工作，以滿(mǎn)足員工的舒適度。

一方面，“我的互聯(lián)網(wǎng)”之所以有效，是因?yàn)樗械臈l件都變得對(duì)員工有利。從商業(yè)角度來(lái)看，智能環(huán)境也對(duì)雇主有利，因?yàn)樗氖褂么蟠蠼档土宿k公室維護(hù)和日常成本。

挑戰(zhàn)：

▲監(jiān)測(cè)濕度、溫度、空氣質(zhì)量、亮度;

▲保持舒適的辦公環(huán)境;

▲傳感器監(jiān)控和自動(dòng)設(shè)備控制;

▲照明故障分析和更換通知;

▲窗簾控制;

▲阻止設(shè)備待機(jī)功耗(降低功耗);

為了提供這樣的操作，房間配備了監(jiān)測(cè)環(huán)境狀態(tài)的傳感器和設(shè)備，如空氣凈化器、空調(diào)、加濕器、照明墻壁開(kāi)關(guān)和智能插頭，它們根據(jù)不同的情況執(zhí)行編程命令：

▲基于工作時(shí)間和運(yùn)動(dòng)檢測(cè)器讀數(shù)的信息打開(kāi)辦公室照明;

▲收集辦公室的溫度和濕度信息;

▲當(dāng)溫度升高時(shí)，空調(diào)自動(dòng)開(kāi)啟;

▲當(dāng)濕度較低時(shí)，加濕器自動(dòng)開(kāi)啟;

▲當(dāng)設(shè)備關(guān)閉時(shí)，智能插頭也關(guān)閉，以阻斷待機(jī)電源;

▲當(dāng)辦公室的照明出現(xiàn)故障時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)向管理員發(fā)送故障信息;

2、智能接待服務(wù)，實(shí)現(xiàn)會(huì)客自動(dòng)化

智能接待處有助于將內(nèi)部辦公室生活與外界的一些活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。如果我們最近有一名接待人員接見(jiàn)了訪(fǎng)客，在自動(dòng)接待服務(wù)的情況下，它可以通過(guò)以下方式工作——訪(fǎng)客使用前臺(tái)電話(huà)聯(lián)絡(luò)必要的員工，攝像頭向員工發(fā)送通知和記錄訪(fǎng)客的視頻圖像。

挑戰(zhàn)：

▲方便的呼叫服務(wù)和尋找員工;

▲來(lái)客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)員工智能手機(jī)接收的通知;

▲通過(guò)攝像頭圖像識(shí)別訪(fǎng)客。

3、智能會(huì)議室

這適用于200人及以上的大公司。在這種情況下，約見(jiàn)同事可能很困難，例如，找到一個(gè)雙方都方便的時(shí)間和地點(diǎn)。然而，內(nèi)部智能會(huì)議系統(tǒng)會(huì)協(xié)調(diào)所有的安排和討論，以避免會(huì)議室超負(fù)荷使用，或者會(huì)議室過(guò)度閑置。

智能會(huì)議系統(tǒng)可以有多個(gè)連接的設(shè)備和軟件，以提供所有機(jī)會(huì)。首先，它是一種網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)服務(wù)，可以為即將到來(lái)的會(huì)議做好準(zhǔn)備，其次，它是一種遠(yuǎn)程控制設(shè)備的服務(wù)，例如，您可以提前通過(guò)投影儀遠(yuǎn)程定制演示文稿，來(lái)到智能會(huì)議室后，您可以通過(guò)智能手機(jī)操作整個(gè)演示。

我們還應(yīng)該提到，在物聯(lián)網(wǎng)辦公室使用AR和VR技術(shù)可以大大增加遠(yuǎn)程會(huì)議的機(jī)會(huì)——特別是在考慮很遠(yuǎn)的距離時(shí)。

挑戰(zhàn)：

▲會(huì)議室自動(dòng)便捷預(yù)訂系統(tǒng);

▲通過(guò)電子郵件請(qǐng)求參加會(huì)議;

▲推送會(huì)議出席通知;

▲分發(fā)會(huì)議紀(jì)要的電子郵件;

▲自動(dòng)模式功能(演示開(kāi)始、完成);

▲向員工的智能手機(jī)廣播，以及在線(xiàn)參加會(huì)議的可能性。

4、智能安全

辦公室內(nèi)部的安全也可以很智能。對(duì)于許多辦公室而言，不僅僅需要安全的外墻。該系統(tǒng)配備了門(mén)傳感器、攝像頭、運(yùn)動(dòng)傳感器、智能報(bào)警集成器和其他設(shè)備，在白天，員工在室內(nèi)工作時(shí)以及晚上所有人離開(kāi)辦公室時(shí)，對(duì)辦公室內(nèi)的每一個(gè)活動(dòng)提供全自動(dòng)控制。我們可以處理一般的安全問(wèn)題，但總體而言，它還意味著更多的控制方式，能夠控制員工的行為，以避免信息泄露和對(duì)內(nèi)部人員的干預(yù)。另一個(gè)策略是使用智能鎖、智能攝像頭、智能跟蹤軟件等。

挑戰(zhàn)：

▲入侵監(jiān)測(cè)和通知;

▲實(shí)時(shí)攝像頭圖像;

▲錄像;

▲智能鎖定狀態(tài)和遠(yuǎn)程控制。

5、智能辦公場(chǎng)所管理服務(wù)

談到智能辦公機(jī)會(huì)，我們不應(yīng)忘記員工的個(gè)人需求，一個(gè)例子涉及洗手間和廚房的自動(dòng)化。例如，員工準(zhǔn)備去休息區(qū)喝咖啡放松時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在他去之前告訴他有多少人在那里以及該區(qū)域是否有空余空間。

挑戰(zhàn)：

▲使用智能手機(jī)進(jìn)行占用率檢查;

▲占用信息的實(shí)時(shí)更新。

為了總結(jié)智能辦公的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)有許多應(yīng)用場(chǎng)景，在這些場(chǎng)景中，物聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的啟用產(chǎn)生影響，而不是在冗余操作上浪費(fèi)資源。而這也是物聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展的主要理念：該技術(shù)有助于提高系統(tǒng)效率，減少所有開(kāi)支，提高其潛力。