12月18日，伴隨著改革開(kāi)放40周年的慶典，百度宣布了新的組織架構(gòu)調(diào)整：整合技術(shù)體系，智能云事業(yè)部(ACU)升級(jí)為智能云事業(yè)群組(ACG)，同時(shí)承載AI to B和云業(yè)務(wù)的發(fā)展。此舉背后，是百度加碼AI和云計(jì)算的信號(hào)。

為了更好應(yīng)對(duì) “下半場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)，迎合自身業(yè)務(wù)需求，今年下半年是互聯(lián)網(wǎng)巨頭有史以來(lái)架構(gòu)調(diào)整最頻繁的半年。百度此次架構(gòu)升級(jí)基本為BAT在2018年的調(diào)整畫上了句號(hào)。

在這一年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛對(duì)自己“動(dòng)刀”。騰訊、阿里分別在今年9月和11月就已經(jīng)完成了最新架構(gòu)調(diào)整。滴滴、美團(tuán)、小米等小巨頭公司也在下半年紛紛加入了這一隊(duì)伍。

組織架構(gòu)調(diào)整就像是在動(dòng)“外科手術(shù)”，就算再小也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。所以這些大公司在面臨組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)，看似大勢(shì)所趨，實(shí)則是不得不如此。

每一家公司的組織架構(gòu)調(diào)整，都是讓自身短板得以彌補(bǔ)或者讓自身長(zhǎng)板更好地發(fā)揮作用。每一次調(diào)整都有可能帶來(lái)更多的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，但這卻是所有成長(zhǎng)為巨頭或者將要成長(zhǎng)為巨頭的公司都要面臨的“陣痛”，因?yàn)闄C(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，每次“陣痛”也為未來(lái)提供了無(wú)限的可能性。

壹：B端掘金潮

到了2018年，三家公司終于都進(jìn)行了各自的組織構(gòu)架調(diào)整。以往的調(diào)整之后，大家都各自駛向自己的彼岸。但這一次，大家卻殊途同歸，不約而地重視起同一個(gè)方向——ToB。

這背后，反映出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)大的趨勢(shì)，就是人口紅利即將吃完。佛祖家沒(méi)有了真經(jīng)，地主家也沒(méi)有了余糧。

譬如，在社交和短視頻行業(yè)，騰訊、今日頭條、快手等公司都不得不面臨用戶增速下滑;在電商行業(yè)，不管是淘寶、京東，還是拼多多也得面臨這個(gè)問(wèn)題。這也意味著，ToC的紅利將不再繼續(xù)，所有人都需要找到新的方向。ToC增長(zhǎng)遇見(jiàn)了瓶頸，那么ToB將會(huì)成為各大公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)和爭(zhēng)先搶奪的藍(lán)海市場(chǎng)。

騰訊的變陣來(lái)自于對(duì)自身業(yè)務(wù)的焦慮。2018年，騰訊游戲業(yè)務(wù)遭遇困境，2C大本營(yíng)還遭受了來(lái)自短視頻的跨界打擊，微信使用時(shí)長(zhǎng)大大縮短，騰訊不得不加碼微視進(jìn)行回?fù)簟?/p>

但其實(shí)在2018年初，騰訊看起來(lái)還形勢(shì)大好，市值突破五千億美元，一舉超過(guò)Facebook。不過(guò)，此后的9個(gè)月里，高歌猛進(jìn)的騰訊開(kāi)始陷入疲軟狀態(tài)：由于“吃雞”游戲版號(hào)限制，導(dǎo)致騰訊凈利增長(zhǎng)放緩，游戲收入首次下滑。最明顯的反應(yīng)來(lái)自股價(jià)，自今年1月開(kāi)始，騰訊股價(jià)由最高點(diǎn)的475.6港元/股下跌至303港元/股，市值蒸發(fā)超過(guò)1500億美元。

在這樣的情況下，騰訊加碼ToB業(yè)務(wù)顯得更加迫在眉睫。盡管過(guò)去騰訊一直是ToC領(lǐng)域的王者，未過(guò)多涉及ToB業(yè)務(wù)，但是卻不得不大船掉頭顧及自己以往完全不熟悉的“水域”。

在新的競(jìng)爭(zhēng)中，以往擁有ToB基因的公司將擁有天然優(yōu)勢(shì)，最為典型的代表當(dāng)屬阿里和百度。要知道，百度的搜索廣告，主要就是企業(yè)客戶買單;而阿里電商平臺(tái)內(nèi)的競(jìng)價(jià)排名廣告，主要由電商企業(yè)買單。

無(wú)論是百度還是阿里，都在全國(guó)范圍內(nèi)有著強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。其中，阿里的銷售團(tuán)隊(duì)主要集中在電商發(fā)達(dá)的北上廣深莞杭等地，而百度的銷售團(tuán)隊(duì)則遍布全國(guó)。

ToC業(yè)務(wù)的盈利模式典型特點(diǎn)就是;將用戶轉(zhuǎn)化為流量，然后以游戲、廣告等方式將其持續(xù)變現(xiàn)。這一變現(xiàn)過(guò)程相對(duì)比較緩慢，其業(yè)務(wù)前景也與用戶活躍度直接相關(guān)，類似微信這樣的產(chǎn)品，其用戶找不到替代產(chǎn)品，用戶粘性將很高，因而將具有不錯(cuò)的廣告前景。但是當(dāng)微信月活躍用戶上漲至10億人以后，就得面臨自身平臺(tái)的成長(zhǎng)性，其增長(zhǎng)即將觸及天花板。

相較于ToC而言，ToB業(yè)務(wù)顯然壁壘更高。一旦與客戶建立關(guān)系，就會(huì)持續(xù)成交，比單一的用戶更具穩(wěn)定性;變現(xiàn)方式直接簡(jiǎn)單;成交的單價(jià)更高，盈利空間也更大。

這些年，百度在AI等新業(yè)務(wù)上多次探索，搜索業(yè)務(wù)中的競(jìng)價(jià)廣告撐起了百度總營(yíng)收的一片天，以良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭為百度提供動(dòng)力。隨著百度加碼AI和云計(jì)算業(yè)務(wù)，其以往通過(guò)搜索廣告積累的企業(yè)客戶將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。譬如，一家以往長(zhǎng)期與百度合作良好的中小企業(yè)，在需要選擇云服務(wù)的供應(yīng)商時(shí)，自然也會(huì)想到百度。

阿里巴巴這些年在縱深戰(zhàn)線上，都是圍繞其電商在打轉(zhuǎn)。雖然時(shí)不時(shí)被人吐槽，但實(shí)際上其縱深戰(zhàn)線上的直播、短視頻、音樂(lè)等一攬子業(yè)務(wù)都為淘寶、天貓倒過(guò)巨大流量。

淘寶、天貓?bào)w系下的競(jìng)價(jià)排名購(gòu)買對(duì)象是小商戶或者中小型企業(yè)。隨著“雙十一”規(guī)模不斷做大，加入b h v h c商鋪的人越來(lái)越多，阿里也已經(jīng)構(gòu)筑起了自己的ToB護(hù)城河，尤其在云計(jì)算領(lǐng)域。

貳：技術(shù)新變量

實(shí)際上，阿里和騰訊在云計(jì)算上走過(guò)的路早已被外界扒了個(gè)底朝天，我們不妨將目光更多聚焦在此前一直低調(diào)的百度上。

對(duì)BAT這三家公司有所了解的人，知道他們各有優(yōu)勢(shì)，其中比較公認(rèn)的一點(diǎn)是，百度擅長(zhǎng)技術(shù)，騰訊擅長(zhǎng)產(chǎn)品，阿里擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。說(shuō)到這里，你或許就能理解為什么百度在ToB領(lǐng)域的布局很可能將成行業(yè)一大變量，無(wú)論是云計(jì)算還是AI，都是基于技術(shù)而生，沒(méi)有了技術(shù)，一切都是空談。

被視為只擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的阿里，最近幾年也在王堅(jiān)和胡曉明的帶領(lǐng)下，完成了云計(jì)算的技術(shù)升級(jí)，終于沖上云計(jì)算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：5K 的規(guī)模。淺黑科技那篇《阿里云的這群瘋子》將這具有歷史性的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行了記錄。

在BAT這三家公司的ToB業(yè)務(wù)中，只有騰訊屬于異類，原因在于百度和阿里的營(yíng)收模式很像，主要收入來(lái)源均來(lái)自平臺(tái)上的付費(fèi)中小企業(yè)，只是各自企業(yè)類型不同，他們也都有各自的銷售團(tuán)隊(duì)，這為如今的云服務(wù)銷售帶來(lái)了天然優(yōu)勢(shì)。而騰訊的主要營(yíng)收來(lái)自游戲平臺(tái)上的個(gè)人玩家，與企業(yè)八竿子打不著，更不具有銷售基金，于是不得不在這一領(lǐng)域進(jìn)行更大投入，在公司年會(huì)上也宣布要“全新出發(fā)”。

當(dāng)然，對(duì)于百度和阿里，在ToB業(yè)務(wù)上的路徑盡管相似，卻也有諸多不一樣。一方面，阿里在中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)擁有了足夠的先發(fā)優(yōu)勢(shì);另一方面，百度最近幾年長(zhǎng)期深耕AI(人工智能)領(lǐng)域，為自己筑起了一道獨(dú)特的城墻。

2013年，百度建立了第一個(gè)深度學(xué)習(xí)研究院，并在硅谷布局了人工智能實(shí)驗(yàn)室。從那之后的幾年里，騰訊、阿里在多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)了激烈角逐、殊死較量。而百度慢慢轉(zhuǎn)向新技術(shù)的研發(fā)，加大了對(duì)AI的投入。

到2017年，伴隨著組織架構(gòu)調(diào)整完成，百度在硅谷的第二個(gè)研發(fā)中心也在美國(guó)正式成立，阿波羅自動(dòng)駕駛平臺(tái)對(duì)外開(kāi)放，并累積拿下人工智能專利2000項(xiàng)。

從阿里上市的2014年開(kāi)始，阿里和騰訊兩家公司開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)四年的“軍備競(jìng)賽”。如今，當(dāng)這種競(jìng)賽結(jié)束，三家公司為各自的前途兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不停變換方向之后，才發(fā)現(xiàn)大家又重新回到同一條跑道上，不同的是，以往阿里和騰訊忙著“軍備競(jìng)賽”，忽視了AI技術(shù)，只有百度堅(jiān)持投入，如今當(dāng)所有公司都在提要投入AI時(shí)，李彥宏已經(jīng)在宣布百度AI的階段性成果了。

在今年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李彥宏在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)100輛量產(chǎn)無(wú)人車自豪地說(shuō)了一句：我們吹的牛實(shí)現(xiàn)了，未來(lái)中國(guó)會(huì)向全球輸出AI技術(shù)。為了等來(lái)這一天，李彥宏甚至在一年前因?yàn)橛H自坐無(wú)人駕駛汽車上五環(huán)時(shí)違反了交規(guī)，被交管部門開(kāi)了罰單。

目前，百度云正在使用百度的AI能力，如人臉識(shí)別、OCR、圖像識(shí)別、語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、深度學(xué)習(xí)等，為各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供解決方案，讓AI無(wú)處不在，以此推動(dòng)各大產(chǎn)業(yè)智能變革。

不過(guò)，但是要推進(jìn)這樣的智能變革，單靠一家公司是不夠的，需要更多合作伙伴一起構(gòu)建豐富的合作生態(tài)。于是，百度云又與英特爾等諸多企業(yè)建立起了全面的戰(zhàn)略合作。

之所以說(shuō)百度很可能是ToB領(lǐng)域的一大變量，我們不妨通過(guò)官方數(shù)據(jù)來(lái)看百度云這幾年的發(fā)展情況：“百度云已取得了合作伙伴增長(zhǎng)3倍，用戶數(shù)增長(zhǎng)3倍，流量增長(zhǎng)5倍，最終營(yíng)收增長(zhǎng)4倍的傲人成績(jī)。”在2018年百度云渠道生態(tài)年度盛典上，百度云公布了最新數(shù)據(jù)。過(guò)去三年，百度云已與來(lái)自金融、安防、交通、教育等30+行業(yè)的2000+合作伙伴達(dá)成合作，攜手打造了上百款解決方案。

叁：ToB新浪潮

任何一次科技的崛起，都會(huì)拉動(dòng)一次2B浪潮。上世紀(jì)70年代，信息技術(shù)的崛起讓甲骨文成就輝煌。但到了今年，甲骨文的B端優(yōu)勢(shì)已經(jīng)微乎其微，亞馬遜成為了市場(chǎng)的新寵。而在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們也在行動(dòng)。

從秋天起，騰訊高調(diào)擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，“產(chǎn)業(yè)”引起了大家的密切關(guān)注。 對(duì)技術(shù)的渴求被科技企業(yè)們反復(fù)提起，產(chǎn)業(yè)升級(jí)成為關(guān)鍵詞。BAT三家的布局調(diào)整，印證了從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。未來(lái)十年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并存，其中以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主，因?yàn)椤皼](méi)有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支撐的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，只會(huì)是空中樓閣”。

而To B和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是不分家的。騰訊參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式是：充當(dāng)助手，為傳統(tǒng)企業(yè)、實(shí)體企業(yè)提供“數(shù)字接口”，幫助它們與互聯(lián)網(wǎng)融合。阿里的口號(hào)，則是賦能，通過(guò)賦能助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)。京東數(shù)科的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，說(shuō)白了也是充當(dāng)助手，研究“豬臉識(shí)別”的京東數(shù)科本身是不養(yǎng)豬的。本質(zhì)都是提供企業(yè)服務(wù)，幫助產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。

百度之前雖然沒(méi)有提出太多口號(hào)或概念，但本次架構(gòu)調(diào)整中，對(duì)于云計(jì)算和AI的組織升級(jí)，是重中之重。中國(guó)的科技巨頭和獨(dú)角獸中，To B企業(yè)的缺失，一方面是因?yàn)槿丝诩t利未盡，企業(yè)沒(méi)有提高工作效率的需求，企業(yè)服務(wù)自然也無(wú)從談起;另一方面則是因?yàn)榧夹g(shù)沒(méi)有達(dá)到引發(fā)行業(yè)劇變的臨界點(diǎn)。

無(wú)論是騰訊還是百度的最新架構(gòu)調(diào)整，都對(duì)AI和云業(yè)務(wù)格外重視。因?yàn)樵朴?jì)算是目前企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中，極其重要的一塊市場(chǎng);而利用AI技術(shù)進(jìn)行再改造，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的關(guān)鍵。通過(guò)AI賦能，進(jìn)軍To B和To G市場(chǎng)，讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能化，是必然的探索。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)智能化的探索，并不全都是因?yàn)槌鲇趯?duì)自身業(yè)務(wù)的焦慮，從而尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)智能化能夠帶來(lái)的巨大利益，本身就能讓企業(yè)對(duì)這一探索甘之如飴。

雖然過(guò)去中國(guó)的To B企業(yè)數(shù)量明顯失衡，但在以AI技術(shù)為基礎(chǔ)的未來(lái)市場(chǎng)，To B企業(yè)還有很多機(jī)會(huì)。

在這樣的大背景下，不論是原本就分別在銷售和技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)，又具備B端基因的阿里和百度，還是原本只在C端具有優(yōu)勢(shì)的騰訊，都不希望在這一領(lǐng)域成為看客。