有關(guān)新零售賦能的話題已經(jīng)討論了很久。盡管新零售已經(jīng)確定將會成為一個風(fēng)口，但是人們對于新零售的認(rèn)識依然停留在“互聯(lián)網(wǎng)+”的層面，僅僅只是將新零售看做是一個類似與互聯(lián)網(wǎng)的存在，并沒有認(rèn)識的新零售的真實內(nèi)涵。正是因為如此，所以我們看到當(dāng)下的很多新零售項目僅僅只是假借了新零售的概念而已，并未真正深入到新零售的本質(zhì)。

在我看來，新零售始終都是科技巨頭手中的玩物，對于中小型的企業(yè)來講，盡管新零售是一個風(fēng)口，但是他們僅僅只能做新零售末端的一些細(xì)小的分支而已，并不能真正能夠做好一個大型的新零售項目。而這或許是以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭為什么會如此多地在新零售領(lǐng)域展露頭角的一個主要原因。

我們除了看到他們在不斷與傳統(tǒng)新零售商家達成各種戰(zhàn)略合作之外，另外一個就是不斷深度加持與新零售相關(guān)的新技術(shù)，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新科技不斷與新零售這個概念深度聯(lián)系在一起。由此可見，新零售并不僅僅只是場景建構(gòu)，也不僅僅只是技術(shù)加持，更重要的是一場涉及到線上和線下的全新變革。因此，我們找到新零售的關(guān)鍵點，真正將新零售落地到具體實業(yè)上面，才能讓新零售不僅僅只是一個概念，而是變成一個能夠落地的東西。

巨頭與新貴參與其中，新零售面臨失焦風(fēng)險

對于當(dāng)下新零售市場的發(fā)展來講，失焦風(fēng)險可能是最大的。因為按照馬云對于新零售的闡述，新零售并不僅僅只是打通線上和線下，還包括一系列新技術(shù)應(yīng)用的過程。我們現(xiàn)在已經(jīng)司空見慣的大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能僅僅只是這些諸多新技術(shù)當(dāng)中的幾個，隨著未來新零售概念的逐步深度發(fā)展，將會有更多新技術(shù)與新零售產(chǎn)生聯(lián)系。

縱觀當(dāng)下的新零售市場，有一個現(xiàn)象值得關(guān)注。那就是現(xiàn)在的新零售市場都在講擁抱新零售，但是都沒有找準(zhǔn)擁抱新零售的點，最終新零售淪為一個概念。既然新零售是電商之后的另外一個風(fēng)口，那么它就必然能夠擔(dān)綱起未來發(fā)展的重任。然而，盡管當(dāng)下以阿里、京東為代表的科技巨頭參與其中，一些新零售新貴同樣深度加持，但是新零售卻依然面臨著失焦的風(fēng)險。

只談概念，不談落地，新零售在概念之路上越走越遠?？v觀當(dāng)下的新零售市場，有一個現(xiàn)象值得關(guān)注。這個現(xiàn)象就是有關(guān)新零售的概念不斷出現(xiàn)，但是對于這些概念落地的卻很少。分析概念缺少落地的原因，有些是因為技術(shù)不成熟，有些是因為資本跟不上，最后新零售真的淪為了一個概念。

我們看到現(xiàn)在的很多新零售項目基本上都是出于一個概念摸索的方向上，然后借助新零售概念進行融資，這種發(fā)展模式難免又陷入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的怪圈之中。僅僅只是將新零售看做一個概念，而不去做新零售落地的探索，最終新零售只能成為一個虛假的概念和虛假的風(fēng)口。

即使有科技巨頭和新貴參與其中，但是新零售市場當(dāng)中的泡沫依然存在。如果僅僅只是將新零售看做是一個概念，而不去思考如何落地，那么新零售勢必僅僅只是一個建構(gòu)于泡沫之上的理想國，當(dāng)泡沫破滅，新零售的大廈將會轟然倒塌。

抓小放大，不分主次，新零售距離本質(zhì)越來越遠。盡管馬云已經(jīng)在很多場合明確表示，新零售并不僅僅只是包括線上和線下的統(tǒng)一，但是當(dāng)下的新零售從業(yè)者們依然僅僅只是將線下和線下的統(tǒng)一看做是新零售的全部，并且竭盡所能地將自己做的新零售相關(guān)的探索與打通線上和線下聯(lián)系在一起。其實，這就犯了抓小放大的毛病，因為新零售絕不僅僅只是線上和線下這么簡單，除此之外，新零售還包括新技術(shù)應(yīng)用、零售主體的重構(gòu)等諸多方面。相對于線上和線下的統(tǒng)一，這些新零售的流程和環(huán)節(jié)才是新零售“大頭”，只有將這些新零售的流程和環(huán)節(jié)打通了，新零售距離最本質(zhì)的奧義才最重要。

我們看到很多新零售的參與者都簡單地認(rèn)為所謂的新零售就是指線上和線下的統(tǒng)一，甚至還有極端的人將新零售看作是一種純粹線下的行為。這顯然距離真正的新零售概念越來越遠，因為很多時候新零售是將在移動互聯(lián)網(wǎng)時代被忽略的那一部分再度激活，從而來彌補單純地線上運營所帶來的諸多問題和弊病。

盲目擁抱，缺少支點，新零售有淪為“互聯(lián)網(wǎng)+”老路的危險。當(dāng)馬云在云棲大會上提出“新零售”的概念之后，整個市場就開始亢奮起來，他們試圖通過擁抱新零售來破解移動互聯(lián)網(wǎng)后時代困境的方式和方法。僅僅只是將新零售看做是一個風(fēng)口，而不去尋找切入到新零售市場的方式和方法，最終讓新零售開始越來越多地出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的影子。

相對于盲目擁抱，新零售迫切需要找到一個支點，通過這個支點來撬動已經(jīng)被“互聯(lián)網(wǎng)+”模式充斥著的市場，從而讓行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式之外，找到一個全新的發(fā)展方式和途徑。我們看到現(xiàn)在很多所謂的新零售項目依然是在唯流量至上，僅僅只是將流量看做是衡量一切的唯一標(biāo)準(zhǔn)。試想一下，如果我們依然將流量看做是唯一標(biāo)準(zhǔn)，不但無法真正抓住新零售時代的發(fā)展精髓，而且甚至還有可能將新零售的發(fā)展重新帶入到一個新的死胡同里。

如果僅僅只是盲目地?fù)肀铝闶?，并不知道新零售是什么，新零售的支點在哪里，那么，我們眼中的新零售無疑將會陷入到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的俗套里，最終讓新零售真的淪為了一種概念，原本可以抓住新發(fā)展機會的參與者們不得不看著以阿里、京東為代表的科技巨頭玩下去，自己卻成了場外觀眾。

盡管科技巨頭和新貴都在拼命加持新零售概念，但是由于他們對于新零售理解的不同，最終讓新零售有進入到新的困境的危險。作為一個新的風(fēng)口行業(yè)來講，新零售需要的是聚焦，聚焦在新零售最本質(zhì)，最純粹的方面，只有這樣，新零售才不是一個概念，而是一個能夠真正給行業(yè)帶來深度改變的新生事物。

概念鼓噪與模式混亂下，新零售如何更聚焦?

如果用概念鼓噪和模式混亂來形容當(dāng)下的新零售市場的話，一點都不為過?；蛟S是由于科技巨頭的投身其中讓人們篤定新零售會是一個風(fēng)口，或許是因為人們看到了資本聚攏到新零售上讓人們想要通過擁抱新零售來獲得資本的垂青。無論如何，我們都應(yīng)該更加客觀地看待新零售，才能找到破解新零售當(dāng)下困境的方式和方法。那么，在新的市場背景下，新零售應(yīng)當(dāng)如何才能更加聚焦呢?

真正將新零售與電商割裂開來看待，避免陷入到電商的固定思維之中。其實，馬云早在提出就指出新零售和電商是兩個完全不同的概念，不能將兩者混為一談。避免新零售失焦的一個主要方式方法就是要將新零售和電商區(qū)分來看待。找到新零售本身的特征，通過將新零售概念不斷豐富和發(fā)展，讓新零售按照新零售的基本邏輯來推進，而不是外表是新零售，內(nèi)里卻是電商。

另外，將新零售與電商割裂開來看待，還能夠讓新零售避免陷入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的固定思維里，通過將新技術(shù)看作是推動新零售發(fā)展的力量來改變以互聯(lián)網(wǎng)為主要推動力的發(fā)展模式，真正將新零售的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

全面加持新技術(shù)，將新零售的驅(qū)動力從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變成為新技術(shù)。我們看到阿里巴巴在提出“新零售”的改變之后便開始了布局新技術(shù)的一路狂奔。而馬云與世界頂尖科學(xué)專家的合影更是在朋友圈內(nèi)瘋傳。這其實正是在一個方面說明，新零售時代內(nèi)在的驅(qū)動力已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是變成了新技術(shù)。

這些新技術(shù)可能是我們之前看到的與新零售毫不相干的技術(shù)，之所以在我們看來是毫不相干的，其中一個很重要的原因在于我們看待新零售的眼光依然是“互聯(lián)網(wǎng)式”的。因此，未來想要讓新零售的發(fā)展更加聚焦，其中一個很重要的點就是要用新技術(shù)來驅(qū)動新零售的發(fā)展，真正將新零售看做是一個完全由新技術(shù)驅(qū)動的存在，只有這樣，新零售才能在屬于新零售的道路上一往無前。

重構(gòu)新零售的體系，徹底與電商體系say goodbye。新零售的關(guān)鍵在于對人貨場三大要素的重構(gòu)，如果僅僅只是簡單地將新技術(shù)應(yīng)用到電商當(dāng)中，而不去建構(gòu)一個完全不同的運營體系的話，新零售只會演變成為一個電商“變種”。因此，讓新零售聚焦的另外一個途徑就是要重構(gòu)新零售的體系，將它與電商體系完全區(qū)分起來看待。只有這樣，用戶才能從新零售當(dāng)中獲得與電商完全不同的體驗。

對于新零售體系的重新建構(gòu)才能讓電商體系不僅只是一個概念，而是變成了一個真正能夠給用戶帶來別樣體驗的東西。雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的概念和模式，但是如果不能重構(gòu)新零售的體系，那么新零售同樣有重新回到電商發(fā)展邏輯的可能性，失焦風(fēng)險變得不可避免。

以阿里、京東為代表的科技巨頭的加持，新技術(shù)的不斷落地都在讓新零售走到了市場的中心，然而作為一個新的技術(shù)，僅僅只是概念的轉(zhuǎn)變，缺少傷筋動骨的改變，必然難以有新事物的出現(xiàn)。只有真正規(guī)避到概念的鼓噪，模式的混亂，新零售才能獨立行走，演變成真。