近幾年由于科技的不斷進(jìn)步，再加上AlphaGo的勝利，讓人工智能走進(jìn)人們的視線之后，就再也沒能讓人把視線移開。對(duì)于國(guó)外來講，中國(guó)的人工智能發(fā)展速度不斷加快給了其他國(guó)家一些壓力，對(duì)于這場(chǎng)席卷世界的智能風(fēng)潮，任哪個(gè)國(guó)家都無法無視。

　　尤其在制造業(yè)、金融、零售、能源、物流、家居等多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展全新推動(dòng)力。加快研究和總結(jié)國(guó)外在人工智能上的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)更有助于我國(guó)推動(dòng)人工智能國(guó)家戰(zhàn)略的落地實(shí)施。

　　自從去年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃之后，人工智能引發(fā)了全民的熱烈討論和關(guān)注。如今，距離這一規(guī)劃的頒布已經(jīng)過去了十個(gè)月，人工智能已經(jīng)發(fā)展到了哪些商業(yè)領(lǐng)域?

　　1、無人駕駛汽車

　　不僅僅是我國(guó)百度這樣的企業(yè)在研究規(guī)劃未來的汽車，國(guó)外也有很多企業(yè)在利用人工智能與傳統(tǒng)汽車制造業(yè)相結(jié)合，加快發(fā)展自動(dòng)駕駛汽車或無人駕駛汽車。這些企業(yè)的目的只有一個(gè)，力圖將人工智能技術(shù)應(yīng)用在智能汽車領(lǐng)域，提高汽車在復(fù)雜場(chǎng)景下對(duì)道路的自我感知和識(shí)別。

　　如今，谷歌在無人駕駛汽車上做出的努力算是世界一流，實(shí)測(cè)里程也達(dá)到了200萬公里，再加上人工智能的自主學(xué)習(xí)能力，相信未來道路上行駛的無人駕駛汽車會(huì)越來越多。

　　2、金融財(cái)務(wù)監(jiān)管和規(guī)劃

　　有很多類似Wealthfront、Betterment、MoneyonToast的公司已經(jīng)成功將人工智能引入投資理財(cái)當(dāng)中，如今智能顧問已經(jīng)掌握了大量的資產(chǎn)。而且早在很久以前，第一個(gè)以人工智能驅(qū)動(dòng)的基金就曾準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)到2008年股市的崩盤。

　　經(jīng)過十年時(shí)間的成長(zhǎng)，現(xiàn)在人工智能在金融行業(yè)更加重要。在人工智能技術(shù)的協(xié)助下多家銀行追回了納斯達(dá)克前主席隱藏起來的數(shù)十億美元的巨款。這就是人工智能在金融行業(yè)的能力，將來的發(fā)展將會(huì)更加不可限量。

　　3、智能語(yǔ)音外呼

　　伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)無時(shí)無刻都在想方設(shè)法開發(fā)客戶，維系客戶。雖然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展，越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是這些新興的溝通方式依然無法取代最直接最有效的電話溝通。

　　人工智能語(yǔ)音方向的發(fā)展讓企業(yè)從此改變了外呼模式，無論是銷售還是回訪，智能外呼已經(jīng)是企業(yè)不可或缺的重要員工組成。

　　人工智能+外呼，機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話，針對(duì)分配而來的不同場(chǎng)景進(jìn)行批量合規(guī)化語(yǔ)音外呼操作，成功解決了語(yǔ)音外呼中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。