應(yīng)用

技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)世界 >> 物聯(lián)網(wǎng)新聞 >> 物聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)新聞
企業(yè)注冊(cè)個(gè)人注冊(cè)登錄

2011年移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將面臨五大變化和挑戰(zhàn)

2010-12-31 11:50 飛象網(wǎng)

導(dǎo)讀：隨著3G競(jìng)爭(zhēng)加劇、移動(dòng)互聯(lián)的爆發(fā)，網(wǎng)舟咨詢(xún)認(rèn)為2011年移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將面臨以下五大變化和挑戰(zhàn)。

　　隨著3G競(jìng)爭(zhēng)加劇、移動(dòng)互聯(lián)的爆發(fā)，網(wǎng)舟咨詢(xún)認(rèn)為2011年移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將面臨以下五大變化和挑戰(zhàn)。

　　移動(dòng)語(yǔ)音競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始向移動(dòng)寬帶的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變

　　2010年，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)在3G的競(jìng)爭(zhēng)真正開(kāi)始，中國(guó)電信3G校園行、中國(guó)聯(lián)通的IPhone合約套餐都是主打?qū)嵒?、高速的手機(jī)上網(wǎng)概念，尤其是聯(lián)通吸引時(shí)尚高端用戶的兩大重要手段就是IPhone+WCDMA高速。因此2011年的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單純的業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是手機(jī)終端、寬帶手機(jī)上網(wǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，從國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，以AT&T為例，主要是IPhone+AT&T+Facebook的整合競(jìng)爭(zhēng)模式。中國(guó)移動(dòng)雖然淡化3G概念，但仍需要解決這種整合競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，尤其是移動(dòng)高速上網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，一旦在3G初期被冠以“網(wǎng)速慢，3G網(wǎng)不成熟”的市場(chǎng)認(rèn)知，將對(duì)3G發(fā)展極為不利。要知道，雖然中國(guó)滯后一些，但畢竟這個(gè)世界已經(jīng)是數(shù)據(jù)的互聯(lián)的世界了，越晚啟動(dòng)，越容易快速爆發(fā)。

　　移動(dòng)互聯(lián)已進(jìn)入爆發(fā)前期，流量經(jīng)營(yíng)需要盡快深化、前瞻性規(guī)劃

　　據(jù)CNNIC在2010年7月發(fā)布的手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民為2.77億人，對(duì)比09年同期，增長(zhǎng)了1.2億人，年增長(zhǎng)了76%。同時(shí)手機(jī)上網(wǎng)流量正在飛速增長(zhǎng)，目前移動(dòng)非固定套餐客戶在GPRS客戶中占比接近60%，中小流量固定套餐遷移趨勢(shì)明顯。伴隨智能終端的普及和3G的普及，2011年，預(yù)測(cè)近半數(shù)的手機(jī)用戶將上網(wǎng)，并且上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、流量和習(xí)慣將大大提高。

　　目前一些省移動(dòng)只關(guān)注手機(jī)上網(wǎng)的KPI流量和收入指標(biāo)，但實(shí)際問(wèn)題是移動(dòng)自有業(yè)務(wù)流量占比仍不足10%，有90%的流量由騰訊等第三方應(yīng)用帶動(dòng)。網(wǎng)舟咨詢(xún)認(rèn)為，以目前移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展看，移動(dòng)互聯(lián)的爆發(fā)有可能就在2011年，有眾多SP/CP都在努力，作為運(yùn)營(yíng)商其實(shí)大可不必?fù)?dān)心流量的發(fā)展。

　　流量經(jīng)營(yíng)的確是至關(guān)重要，但重要的不在于流量的提升，而是流量擴(kuò)容、流量?jī)r(jià)值提升、流量差異化控制。擴(kuò)容解決上網(wǎng)速度和擁堵問(wèn)題，確保3G的數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)質(zhì)量。流量?jī)r(jià)值提升需要與業(yè)務(wù)匹配(包括自有業(yè)務(wù)、緊密合作業(yè)務(wù)和外部公共業(yè)務(wù))，與客戶、合作、終端、推廣等匹配，構(gòu)建一套流量?jī)r(jià)值最大化的體系，否則如此放任下去，運(yùn)營(yíng)商只能成為單純的接入通道商。流量差異化控制，控制不良流量的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)與流量?jī)r(jià)值提升匹配的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全、能力的差異化控制。移動(dòng)互聯(lián)下的真正競(jìng)爭(zhēng)是互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放和運(yùn)營(yíng)商控制力之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此運(yùn)營(yíng)商務(wù)必需要提前規(guī)劃，否則像PC寬帶接入一樣，一發(fā)不可收。

　　移動(dòng)互聯(lián)下新一代通訊模式的變革

　　在內(nèi)容方面，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的圍墻花園面對(duì)開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)開(kāi)始坍塌。不僅如此，在通訊這個(gè)運(yùn)營(yíng)商的“專(zhuān)屬領(lǐng)域”已經(jīng)面臨危機(jī)

　　移動(dòng)互聯(lián)下，移動(dòng)QQ的普及率達(dá)到了近70%。從全球來(lái)看，SKYPE、GoogleVoice在手機(jī)應(yīng)用中極為普及，在美加甚至通話完全免費(fèi)。IPhone最新應(yīng)用中，KikMessenger這款軟件只用了15天就突破了百萬(wàn)，并仍病毒式蔓延，奇妙的是這款軟件及其簡(jiǎn)單，對(duì)比短信只是唯一增加了到達(dá)、查看提示并可反映對(duì)方是否正在輸入狀態(tài)而已。Facebook不僅推出了類(lèi)似微博的手機(jī)服務(wù)，還剛剛推出了@Facebookmail服務(wù)，把mail、即時(shí)通訊、messenger等做到了跟用戶非常易用模糊體驗(yàn)?？梢?jiàn)，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)普及、帶寬的增大，互聯(lián)網(wǎng)模式將大大分流傳統(tǒng)通訊，并且新一代的更簡(jiǎn)單模糊體驗(yàn)的通訊模式將產(chǎn)生，運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展寬帶、流量經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，也將尷尬的看到用戶習(xí)慣的變遷，傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)的萎縮。從國(guó)外領(lǐng)先國(guó)家和IPhone聯(lián)通用戶的數(shù)據(jù)看，語(yǔ)音和短信已經(jīng)處于萎縮和替代狀態(tài)。

　　移動(dòng)web2.0將成為移動(dòng)互聯(lián)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

　　日韓的移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展證明，以GREE、Mixi、Mobage、Cyworld為代表的移動(dòng)Web2.0成為了移動(dòng)互聯(lián)的新一代門(mén)戶和主角，國(guó)內(nèi)近一年微博爆發(fā)，新浪微博短短一年公測(cè)就已經(jīng)突破了5000萬(wàn)大關(guān)，新浪發(fā)布的微博市場(chǎng)白皮書(shū)稱(chēng)手機(jī)用戶占36.6%。微博作為最典型的移動(dòng)融合應(yīng)用，將極大促進(jìn)移動(dòng)web2.0的發(fā)展。
　　移動(dòng)雖然構(gòu)建了139社區(qū)，但平臺(tái)更多是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)SNS的模仿，移動(dòng)的特征和便捷體驗(yàn)不夠，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之間的一站式服務(wù)和統(tǒng)一賬戶統(tǒng)一認(rèn)證還存在割裂，SNS體驗(yàn)與終端融合不足，web2.0的平臺(tái)對(duì)社會(huì)體系和用戶為中心的管理尚不完善，平臺(tái)的開(kāi)放性和第三方應(yīng)用不夠，作為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)支付、位置服務(wù)、社會(huì)化通訊能力等差異化競(jìng)爭(zhēng)方面也僅僅起步。

　　電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，一定要清晰下面的戰(zhàn)略：下策是做大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，中策是鼓勵(lì)第三方應(yīng)用，上策是平臺(tái)+第三方應(yīng)用。網(wǎng)舟咨詢(xún)認(rèn)為，立足于移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商要做的就是電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)的開(kāi)放的web2.0平臺(tái)+第三方應(yīng)用聚合。

　　2011年的移動(dòng)商務(wù)將是商業(yè)資源整合的競(jìng)爭(zhēng)

　　隨著中國(guó)金融體系和銀聯(lián)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，中國(guó)移動(dòng)的2.4G手機(jī)錢(qián)包卡處于“夭折”狀態(tài)，移動(dòng)雖然大力推廣手機(jī)錢(qián)包和手機(jī)遠(yuǎn)程支付，但現(xiàn)場(chǎng)支付處于停滯狀態(tài)。2011年，無(wú)論是銀聯(lián)還是三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)在移動(dòng)支付上進(jìn)行推廣，標(biāo)準(zhǔn)互通，尤其在手機(jī)錢(qián)包換卡方面，三家運(yùn)營(yíng)商都將處于同一起跑線上。中國(guó)移動(dòng)要想在移動(dòng)支付方面占據(jù)主動(dòng)，需要加快商業(yè)資源的整合，通過(guò)搭建商業(yè)聯(lián)盟和稀缺的行業(yè)應(yīng)用捆綁，樹(shù)立用戶規(guī)模壟斷和商業(yè)資源壟斷兩大門(mén)檻，后續(xù)的移動(dòng)商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將立于不敗之地。

　　目前有兩大機(jī)會(huì)，其一，全國(guó)各地政府鼓勵(lì)無(wú)線城市發(fā)展，無(wú)線城市突出無(wú)線民生和無(wú)線商務(wù)，發(fā)揮移動(dòng)用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮12580、手機(jī)優(yōu)惠券、手機(jī)報(bào)、位置服務(wù)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造商家聯(lián)盟，圍繞食住行游購(gòu)等方面擴(kuò)展線上線下的服務(wù)。其二，移動(dòng)強(qiáng)大的用戶規(guī)模，長(zhǎng)期培養(yǎng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，可通過(guò)構(gòu)建線上線下，移動(dòng)與聯(lián)盟商家的統(tǒng)一積分體系，放大社會(huì)聯(lián)動(dòng)形成移動(dòng)主導(dǎo)的“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”，并且加強(qiáng)用戶與商家的粘性，為后續(xù)前向后向服務(wù)奠定基礎(chǔ)。