“十一五”期間，國(guó)內(nèi)旅游得到進(jìn)一步發(fā)展，牢固樹立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)的比例持續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十一五”期間我國(guó)旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。2009年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入突破1萬(wàn)億元。2010年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)為21.5億人次，比2005年增加近10億人次；國(guó)內(nèi)旅游收入1.15萬(wàn)億元，比2005年增加6200多億元，國(guó)內(nèi)旅游收入占旅游總收入的比例由2005年的68.8%上升至79.9%；居民出游率1.4，比2005年增加0.5。旅游已經(jīng)成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動(dòng)了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。

以信息化為代表的科技進(jìn)步以及現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新，將推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新裝備改造和提升旅游業(yè)，正在成為新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。在這一進(jìn)程中，科學(xué)技術(shù)不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和新的旅游需求，引導(dǎo)新的旅游消費(fèi)，還將極大地推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。今后一段時(shí)期，信息技術(shù)將會(huì)更加廣泛地運(yùn)用到旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。特別是正在推行的“三網(wǎng)融合”，將促進(jìn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的信息兼容，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，這將在很大程度上改變傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式、旅游經(jīng)營(yíng)方式和旅游管理方式，將推動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

智慧旅游的提出就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)和旅游者等方面的信息并及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二．方案介紹

智慧旅游主要內(nèi)容包括辦公及管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子政務(wù)平臺(tái)、集旅游信息資訊和商務(wù)交易為一體的電子商務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺(tái)及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（數(shù)據(jù)中心）等。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求，將各平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)資源有效利用與調(diào)度。

1.1智慧旅游建設(shè)主要目標(biāo)

通過智慧旅游建設(shè)，做好三個(gè)服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管單位、服務(wù)企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。

1.2 整體建設(shè)框架

智慧旅游建設(shè)對(duì)于全面整合旅游資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的支撐作用。是實(shí)施國(guó)家“金旅工程”，全面推進(jìn)旅游信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目和基礎(chǔ)工程，它涵蓋了“三網(wǎng)一庫(kù)”以及政務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站等用戶交互界面構(gòu)成，如下圖： 

智慧旅游整體框架圖

從框架結(jié)構(gòu)上看，智慧旅游建設(shè)分五個(gè)層面，即： 

數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及旅游信息輸入設(shè)備組成，為綜合系統(tǒng)研判和處理提供數(shù)據(jù)來源。 

網(wǎng)絡(luò)通信層，負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端的傳輸與通信。

數(shù)據(jù)分析處理層，作為綜合數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)各類綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成有價(jià)值的參考信息。

信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺(tái)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對(duì)象提供業(yè)務(wù)功能。

1.3 總體功能結(jié)構(gòu)

智慧旅游系統(tǒng)通過政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、交互/展示平臺(tái)、綜合資源數(shù)據(jù)庫(kù)以及配套的支撐設(shè)施，為游客、旅游企業(yè)、投資者、主管單位提供配套的業(yè)務(wù)支撐，促進(jìn)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.4 整體技術(shù)架構(gòu)

整體系統(tǒng)分為：基礎(chǔ)設(shè)施層（系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)、中間件等）、資源層（實(shí)現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫(kù)）、應(yīng)用支撐層（對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)）、應(yīng)用系統(tǒng)層（實(shí)現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)）。 

三．系統(tǒng)軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)軟件平臺(tái)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)(GIS)平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)，為五大應(yīng)用體系提供基礎(chǔ)軟件支撐，為數(shù)據(jù)資源的一致性、安全性、完整性以及共享性提供保障，為各應(yīng)用系統(tǒng)的GIS展示提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和服務(wù)。

四．解決方案特點(diǎn)

智慧旅游有以下四個(gè)特點(diǎn):

1.全面物聯(lián)——智能傳感設(shè)備將旅游景點(diǎn)、文物古跡、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)行的核心系統(tǒng)實(shí)時(shí)感測(cè)。

2.充分整合——實(shí)現(xiàn)全市景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、交通等設(shè)施的物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)完全連接和融合，將數(shù)據(jù)整合為旅游資源核心數(shù)據(jù)庫(kù)，提供智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。

3.協(xié)同運(yùn)作——基于智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)和諧高效地協(xié)作，達(dá)成城市旅游系統(tǒng)運(yùn)行的最佳狀態(tài)。

4.激勵(lì)創(chuàng)新——鼓勵(lì)政府、旅游企業(yè)和旅游者在智慧的旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施之上進(jìn)行科技、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)用，為城市提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

五．應(yīng)用案例

2012年11月，大唐電信成功中標(biāo)貴州省荔波縣“世界自然遺產(chǎn)地規(guī)劃建設(shè)展示中心 城市發(fā)展信息展廳”建設(shè)工程。荔波信息展廳將采用光電數(shù)字沙盤等先進(jìn)手段進(jìn)行展示。其中，光電數(shù)字沙盤采用了數(shù)字地球、多通道大屏幕顯示、高性能圖形處理等先進(jìn)的高科技展示手段。展廳將通過光電數(shù)字沙盤與展示內(nèi)容的無縫結(jié)合，實(shí)現(xiàn)三維動(dòng)畫與高清實(shí)拍圖像的一鍵化連接。該展廳建成后將成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先高新技術(shù)展廳之一。同時(shí)，作為荔波縣“智慧荔波”系列招標(biāo)項(xiàng)目的首標(biāo)，該項(xiàng)目的強(qiáng)勢(shì)入圍，也加快了大唐電信與荔波縣景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控及防雷系統(tǒng)等項(xiàng)目的合作步伐。未來兩年內(nèi)，大唐電信將為荔波縣旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、信息化，提供從理念塑造、藍(lán)圖描繪、整體設(shè)計(jì)，到方案執(zhí)行、應(yīng)用實(shí)施、咨詢監(jiān)理的全程智力服務(wù)，幫助荔波縣成為更具吸引力的國(guó)內(nèi)“智慧旅游”典范城市。